实用性，为提高网点的整体销售能力而设计，远远超越产品销售，重训练，轻讲授，重实操，易掌握。短训主要以“关键时刻的关键动作（MOT “Moment  of  truth”）”的演练为主，并不属于讲授性课程，而是一种体验、研讨、演练性的培训，所以高度互动及引导的授课方式为主。

集中训练，公司与光大银行联合开展SAPP项目训练使用，2、个人辅导，客户经理根据各自需求，利用其中某个模块在网点对理财经理、大堂经理进行辅导和训练，3、专项训练，—各机构根据各自的实际情况，对光大渠道某种技能提升做专项训练用，通过服务，创造销售机会。

网点营销不是纯粹的推销，而是以关心客户需求为出发点，主动提供多元服务。他可提升银行品牌价值，创造客户良好感觉，争取客户的信任，借以创造更多的销售机会，主动营销，是未来金融服务的主流模式，银行人员将逐渐扮演起营销第一线的角色，服务营销的理念及技巧也就成为网点急需培养的竞争本领。一个故事：有一位年青人，由于学历不高，工作难找，就先在一个加油站打工，帮忙加油。由于工作单调，每天做重复的事，没有成就感。刚开始，他跟其他同事一样，意兴阑珊，以应付的心态做事。

如此日复一日，整个人的精神面貌都不是很好，而且效率低，客人也都不是很满意。有一天晚上，在夜深人静时，他突然顿悟：“混也是一天，好好干也是一天，为什么不好好干呢？为什么不换一种心情来干活呢？”于是第二天起，他就改变态度，以最佳的心态面对客户。对客人主动微笑打招呼，关心客户加油过程及车况的种种细节，如挡风玻璃及后视镜干不干净，轮胎够不够气等等，甚至还会主动地帮客人擦干净。这样下来，日子也觉得活得更有劲，客户也觉得更满意。