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二次早会的运作流程（4/8），活动量报告，每人汇报昨日活动及客户服务情况。每人汇报今日计划并设立预定目标及预定达成的机率，二次早会的运作流程（5/8），问题解答，注意气氛的掌控与引导，不要厚此薄彼；避免拒绝处理时间过长；适时转题及结束；对策的提出要明确，让组员知道如何去做，不能模棱两可。