营长了解学员学习情况；每天找二至三个人员进行沟通，并记录沟通内容；班务人员参与课程学习与点评；并在演练环节参与演练示范；讲师授课过程中的精彩环节抓拍。 对当日内容进行课程回顾和明日课程预告；根据课程内容布置家庭作业；提醒次日晨迎人员（每个小组每天早上安排两个人晨迎）；在操作过程中每天将情况进行总结，发送日清日结表并与营业单位负责人沟通，以短信的形式向主管及推荐人通报，必要时召开相关会议。