外部监管形势及公司内部管理要求，运营系列的主要风险及问题。（一）国务院部署保险行业“两个加强两个遏制”回头看工作，外部监管形势及要求，（二）国务院高度关注消费者权益保护，2015年11月13日国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《意见》主要从规范金融机构行为、完善监督管理机制、建立健全保障机制三个方面提出具体工作要求。

保监会监管重点，1、《保险公司偿付能力监管规则（1—17号）》（保监发〔2015〕22号），2、在偿二代监管体系下，分支机构应充分关注操作风险及声誉风险，3、关注跨市场、跨区域、跨行业传递的风险，尤其是互联网保险领域相关风险，4、关注“五虚问题”：重点关注人寿保险公司主要涉及的虚列费用、虚假承保、虚挂保费三类问题，5、2015年7月保监会下发《保险公司服务评价管理办法(试行)》（保监发【2015】75号）。

中国市场大、经济规模大，本土市场就可以造就50家甚至100家全球500强。但是进了500强，不等于是一个跨国公司，更不等于是一个全球化的公司。如果要说有理想，就要未来成为一个全球化的公司。全球化的公司是靠专业，是靠服务，是靠几十年、上百年的积累而成的，成就百年基业离不开有效的风险控制，离不开合规经营。合规的目的就是要打造一个能“百年而新”的公司，核心是建立一个各层级干部员工合规的意识、风险防范的意识、做百年企业的意识。

合规是公司长期的、核心的工作，是公司的必修课。公司必须杜绝合规经营中的重点违规问题，使监管处罚和案件低于同业。各机构应坚定走合规经营之路、坚定走市场化道路、坚定维护公司利益。合规管理是动态管理、是过程管理，各机构要时刻保持风险意识，致力于将风险控制在事前。发生问题后，机构主要领导要积极发挥作用，提高控制风险、处置突发事件的能力。