保险合同双方当事人在订立履行保险合同过程中，必须以最大的诚信全面而完整的履行自己的应尽义务，互不欺瞒和隐瞒有关保险标的重要情况，严格遵守保险合同的约定和承诺。单证填制中的风险点，职业类别，特别约定，健康险要约，投保单签署与用印，报告书，课程大纲，保单承保过程中的风险点，客户服务中的风险点，风险管理相关政策法规。

服务时效与客户投诉，保单送达的回执核销，客户档案的管理，保单正本与发票原件，保单保全时效的重要性，被保险人的增加与减少，保额与责任的调整与变更，理赔服务中的风险，接报案处理，理赔资料收取，赔款支付告知，拒赔案件处理，新《保险法》对团体保险的影响 ，明确了团体保险的保险利益，明确了团体保险受益人的规定 ，对团体保险发展影响深远。

新《保险法》第131条，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为，欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人，隐瞒与保险合同有关的重要情况，阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务，给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益，利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。

伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料，挪用、截留、侵占保险费或者保险金，利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益，串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金，泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密，人身意外伤害保险业务经营标准，关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知。