自2013年下半年实行“续收标准化流程”开始，我们经历两年多的时间，完成了从改善续期指标到2015年亲访标准化的顺利过渡，实现了续期服务价值的提是，面对新的市场环境，队伍必须将服务实现“质”的飞跃，以“服务经营”作为续收提升价值的动因此，2015年我们提出“服务经营标准化”作为续期标准化的深化版本，为我们能够有效工作，真正意义上实现服务产生价值，提出更有规律的工作方法。   单一拉动单纯依靠业务推动或产品运作等手段，暂时性提升业务指标，缺乏稳定的高平台单纯依靠技能或偶然性实现快速销售，没有客户经营和积累，持续发展困难缺乏首续共赢的法，没有规律性的经营模式，导致工作忙乱却绩效不稳一天到晚的忙，又是催缴,又要亲访，又要新契约我也亲访了，怎么指标改善不明显？   客户为什么总是不很满意？我们该怎么做？为什么总是在该缴费的时候才有服务人员联系我？为什么见面就谈新单？不买就见不到人了？我们的困惑……队伍客户好想开心的在系统的机构调研中，我们发现，各项指标一直排在前列的**分公司，团队绩效有着明显的高且持续的表现，队伍活动量有序，人均产能稳定！