赔人员的风险管理概念1、保险事故本身不实风险。2、承保核保失误风险。3、业务员失误产生的风险。4、理赔操作中的媒体不良风险。、争议诉讼 一般争议、重大争议、恶性趋势类争议风险。寿险理赔调查取证基本技巧1.取证信息来源与取证路径.2.理赔外环境取证工作点建设3.取证的基本手法.4.疾病.重疾.死亡类取证.5.猝死类取证.6.自杀类取证.7.吸毒取证。    意外出险类取证.9.外伤性死亡现场查勘要点取证信息的固定与捕足1、录音信息。2、摄影信息。3、书面信息价值提高。4、环境信息真实性提取、测量。5、活体、死体、溺亡、中毒类死亡、人体伤、痕迹信息的捕捉与固定。6、作案材料证明与拾取7、尸体信息捕足与取证。