业礼仪的重要性礼仪是人际交往过程中律己敬人的行为规范总和。我国是礼仪之邦，几千年光辉灿烂的文化培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。随着社会的发展，礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。能够娴熟的掌握和得心应手的运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。    从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播角度来看，礼仪也是人际交往中进行相互沟通的技巧。