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衔接培训课程9保单递送及转介绍21页.ppt

  • 更新时间:2016-07-28
  • 资料大小:1.34MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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业务人员在收到保单后,必须在三日内将保单送达投保人,并亲视投保人在“回执联”签字及注明日期,于签字后二日内将回执交至本机构综合内勤再次提醒!目录保单构成示范及演练保单递送话术标准流程。

提升诚信专业的形象提升契约品质与继续率避免发生理赔纠纷索要转介绍的良机专业化递送保单的好处标准流程标准流程(七步)目保单构成示范及演练保单递送话术标准流程保单递送话术目的:强调能够承保来之不易(很多客户被拒保和加费)话术:××先生(女士),恭喜您!您的保单顺利承保了!我今天特意把保单给您送过来。这些天我一直提心吊胆的,这个月好多客户被拒保了。    关键词:顺利承保保单递送话术目的:重申客户的需求,避免以后纠纷话术: ××先生(女士),您看,根据您之前跟您反复确认的需求,我们为您量身订制了样一款××综合保障计划,对您未来的大病/医疗/养老进行全面的呵护……关键词:反复确认保单递送话术目的:介绍保单构成,引导客户认真阅读保单。    话术: 您看,这是您的保险单,里面包括投保单、条款、发票及回执、利益表和客户指南。这份保单是非常重要的、产生法律效力的文件,所以,我得耽误您大概10分钟时间,为您详细介绍保单内容。哪里不清楚的,您可以随时问我。



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