24小时内写封私人信件给转介绍客户简短,但是积极不要洋洋洒洒写了一大堆感谢的话,一谢再谢,谢个没完你只要告诉他,很高兴认识他,期待下一次见面就好了如果这笔行销意义非凡的话,最好能随信寄上一份礼物(一份精美的广告礼品——印有公司商标的东西,或者是两张球赛的票)如果你要送礼就要送得令人难忘,送一些会让人再三提起的你的礼物
感谢与礼物会增大你的客户再给你下一个转介绍的机会如果一切按步聚操作合理,促成也就顺理成章了即使是最后因特殊原因无法成交也不要浪费这次接触的机会大胆提出你的要求:请他转介绍向3种客户要转介绍不同类型的客户,有不同的要求转介绍的方法这些方法总是能奏效,客户总会满足我的要求我现在有优质客户名单,而且还在源源不断的增加,剩下的 。
就是拜访了第一种:特别熟悉的客户典型人群老客户、老朋友、老同学、老同事、老邻居、老乡等个人分析已经非常认同你了,不要担心你的要求会吓到他,大胆的提要求——“你知道我的工作就是需要源源不断地开发客户,我的工作离不开你对我的帮助和支持。来,帮我写10个名单,翻翻你的手机看,你的同学、同事朋友中,经济基础比较好的。”说话的同时把笔和专门的笔记本递上。提醒他:翻出你的手机来看看吧。第二种:影响力中心典型人群目标市场中的客户,为人大方、热情、乐于助人,人缘好,最好有一定职权。分析他们已经非常信赖你,通常认识很多优质客户,让他在一两分钟写几个名单是远远不够的,要充分认识到他的潜力,给他一点时间去为你准备——“原来您给我介绍的同事的名单我已经开发了二三十位了,真的非常感谢您。
您的同事也非常感谢您,也很认可我,因为我是一名非常优秀的客户经理。不过你们单位的人员变动也蛮大的,又增加了几个新的机构,原来的很多领导也有变化,您能不能再给我一张新的名单,把他们的通讯录发邮件给我?”(好的,我有空的时候发给你)第二天给客户发短信提醒:“别忘了给我发邮件,我等着你啊!”客户回短信:“好的,等我空闲一点,下午的时候发邮件给你。”晚上打开邮件,一份几百人的中层以上干部的名单已经躺在我的邮箱了。典型人群在单位的营销部门或职权部门工作,比如银行的贵宾。
客户经理、证券公司的大客户经理、基金公司的基金经理、高尔夫俱乐部的工作人员等分析这些客户握有他所在行业的大量优质客户的名单,出于职业素养,他们不会把客户名单一股脑儿的都给你,他们害怕你骚扰他的客户,那么适当引导,互相帮助——铺垫:“我是金融行业的,我们也有这样的制度,不能泄漏客户信息的,不过如果你有客户有这方面的需求的话你一定要介绍给我哦,我们的客户可以资源共享嘛,在工作方面我们互相帮助,这是好事不是坏事,对吗?”(他会认可你)互助:利用你的客户资源,随手帮他做一些开发客户的事情。(他会感谢你)第三种:客户资源中心要让客户满足你的转介。
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