客户接触短信示范

n 尊敬的XXX先生（女士）；您好！感谢你多年来对**和**银行的信任与支持，为了更好的为你服务，**特指派专职售后服务人员XXX为你服务，我们服务职责是1、保单红利通知书及对账单的送达 2、续期保费的提醒3、客户保险咨询解答4、公司咨讯及相关信息的提供5、保单保全服务（如：保单内容变更、保单贷款等）6、**鹤卡的发放、送达和协助使用7、保单满期手续的协助办理，专职服务人员XXX的电话是            ，欢迎你咨询，谢谢！ 

n 约访话术示范

您好，我是****分公司银行保险售后服务部客户经理XXX，是这样的，请问您在XXX年X月是否在XX银行办理过**与银行联合推出的一种储蓄性银保产品呢（是的），为了更好地为你服务，**银行保险部特意指派我为您的专职客户经理，前段时间公司已经短信告知了你，不知您收到没有？今后我就是您的服务专员，很高兴有机会为您服务！相信我的服务一定会令您满意的。根据公司的服务要求，今天致电给您，是想跟您约个见面时间，一来相互认识一下，二来要跟您核对一些保单的相关信息，以确保您的保险利益，您看是明天上午还是下午比较方便？”