前提平等原则：基础互利原则：目标求同原则：成功的关键（既是起点，又是终点）效益原则：成功的保证（自身效益、社会效益 ）合法原则：根本（谈判主体、谈判议题、谈判手段）课程大纲遴选（识、学、才）谈判组织（知识互补、性格调和、分工明确） ……谈判之初（开局策略）协商式开局、坦诚式开局、慎重式开局、进攻式开局双方接触第一印象为接下来的谈判定下基调谈判之中（磋商阶段）谈判的实质性阶段磋商准则（把握气氛、次序逻辑、掌握节奏 、沟通说服）让步策略（于己无损、以攻对攻、强硬式、坦率式、稳健式）报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场、僵局处理谈后签约（结束阶段）谈判结果：成交、中止、破裂成交：签约仪式课程大纲什么是商务谈判。