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P2P行业常见客户异议剖析7页.doc

  • 更新时间:2016-03-28
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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一、当客户说考虑考虑的时候,如何进行后续的跟进?

方案一

了解客户考虑的原因,再进行针对性处理。

话术:先生,您看您主要是想考虑哪个方面呢,看看我能不能给到您一些建议。

方案二

答应客户可以考虑,与客户约再一次拜访的时间。

话术:可以,金融方面的问题确实需要慎重考虑,那就不打扰您了,我明天下午三点再给你去去个电话吧。(如果客户对再次致电的时间有异议,就问客户哪个时间点比较方便,可主动修改。)

(如果客户无意让再次去电的话,可以直接回复客户)那这样吧,到时候我再给你去个电,您不需要更好,说明您目前生活各方面都挺美满的,当然如果您的生活有些遗憾也没关系,我们正好就是给您解决这个的。

方案三:

直接邀约客户来公司面谈。

话术:先生要不这样,您来公司看看咱们公司的规模,也在网上查询下咱们公司正规不正规,我们这每天来的客户也特别多,您过来看看再做决定就可以。

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