第一步：邀约客户到公司业：**姐，过年好啊？家人身体都好吧？业：您在我这买了保险，我就是您的售后服务人员，过去的一年，我有服务不到位的，还请包涵！2015年开始，我们**将提升售后服务质量，提高客户的满意度，所以，对您购买的保险我们将回馈一次年检服务，就像咱们每年的健康体检一样，让您更清楚您的权益您看明天下午2点方便吗？客：什么保单年检？业：就像人要定期体检，车要定期保养一样，保单也需要定期年检，就是帮您疏理一下您家的保障和自身应享有的利益！客：哦业：明天下午2点您带着家里所有的保单来我们公司，我为您好好做一下保单年检，我提前去接你，不见不散！约访拒绝处理一客：明天不行，没时间！业：**姐，保单年检一方面是对您的售后服务，另一方面也是公司对我们的要求，是我们工作的一项任务，您明天下午没时间，那您看后天上午还是下午方便呢！客：……！业：**姐，那咱们就后天下午吧，到时带着家里所有的保单来我们公司，我为您做一次完整的保单年检，到时我去接你，不见不散！36约访拒绝处理二客：我真没时间去你们公司，你直接来我家做年检吧！业：是这样的，保单年检我需要对您的家庭保单进行全面梳理，把它们整理成一**您看得懂的表格，一般没有2个小时是做不下来的。**姐，您看样行吗？您把保单放我这，我做完年检连同年检表再一起给您送过去，也就3、2天的时间，您看可以吗？客：也行业：那明天下午2点我去找您拿保单，不见不散哦！