方案的宣导与炒作
方案形式：体育活动、会议交流
兑现的重要性：
节奏的把握：如冲刺件数激励、平台拉升件数
礼品的设置：在于适用和纪念性、礼物不在金钱衡量。
网点服务：日常经营服务看态度、保全服务看速度。及时有效完成对网点的多项服务工作，提高网点满意度， 保证业务的顺利进行，同时树立公司品牌形象，以促进业务更好发展。

解决方案SOLUTION——网点服务
主要解决关系和意愿
网点日常服务
保全服务
不当保安、不当大堂
我们是合作方
勤奋的态度最重要：网点是我家，“房子租在门口”
勤奋、用心是捷径
网点看你工作的表现，积极性、乐观、热情、勤奋、向上的态度
学会服务时机：帮网点主任做好事
与网点形成一体，一家人
。。。

主题：解决网点后顾之忧
服务考核对网点的重要性
网点怕服务投诉和闹事
大事化小、小事化了
我们——让网点放心
服务主动性
服务快捷性
服务及时性
服务反馈性
。。。

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落实执行OPERATION——PDCA
OPERATION的过程是一个PDCA的循环；
P——Plan计划
D——Do落实
C——Check检视
A——Action行动
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理
专家戴明博士首先提出的，它是全面质量
管理所应遵循的科学程序。
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一、为什么要实施网点经营标准化
二、什么是网点经营标准化
三、如何实施网点标准化经营
四、周单元经营与队伍管理工具的使用
银行保险网点经营标准化
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七步流程原理
改善确认
日常经营
发现问题
制订方案
实施方案
异常
正常
Kpi经营分析
评估跟踪
周单元分析经营会与网标工具
团队周经营分析会
周单元分析：业务经营分析、人力经营分析
网标：周分析工具表
网点情况掌握
会议主题明确
会前
会中
整体分析、员工结合工具表汇报
典型案例、分享
问题疏理、充分讨论
网点经营、激励推动、培训辅导、网点服务——解决落实
团队形成工具表上报渠道督导
会后
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一、为什么要实施网点经营标准化
二、什么是网点经营标准化
三、如何实施网点经营标准化
四、 周单元经营与队伍管理工具的使用
银行保险网点经营标准化

团队领导哲学、价值观定位——教练、领袖、导师
成功的最终评判标准：你是否为了成为最好的自己而持续不断的努力
当你相信自己在潜力能及的范围内尽全力成就最好的自己，就会有一种自我满足感，成功就是这种自我满足带来的心灵的平静。
每一天你都需要表现出最好状态，一个领导者尤其如此
GASO=Goal目标
             +Analysis分析
             +Solution解决方法
             +Operation方案操作
团队经营标准化是指是通过量化指标定期分析团队经营问题所在，依照业务职能模块，拟订针对
 性解决方案并有效实施，从而达成
目标的方法，简称GASO。
GASO——金字塔分析模式
周单元分析会的核心作用
团队周单元分析会经营要点：
1按照专门会议流程组织，会议主题明确，提前准备好会议分析工具或报告，相关内外勤统一配合；
2团队长结合《周经营分析表》进行周经营分析，包括（建议不限制）：团队周目标计划达成情况追踪、竞争公司状况分析、网点和人员经营分析、品质数据分析、内外部推动举措追踪、工作亮点和不足点评
3典型案例分析：员工结合《周经营分析表》分析网点经营状况
4优秀人员经验分享（主题明确）
5结合业务问题，集体讨论（人员多的可以分组），形成解决方案
6团队长点评：抓执行，树立典范，总结不足，落实下周计划和新解决方案
7员工使用《周经营分析表》状况追踪，上收周经营分析表，上交内勤督导
团队周单元分析会经营
严格、落实、坚持
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会议必须有主题：竞赛总结、业绩分析、典型案例分享、培训辅导通关等
会议频次：每个团队每周和每月必须各召开一次网点经营分析会；月度kpi分析会议建议安排在月末的周会议中合并举行；召开时间建议在周五夕会或周一早会。
参会人员：团队长及其下属全体客户经理。
会议主持：原则上由团队长主持、团队长也可指定优秀客户经理主持。
会议纪要：形成团队周追踪分析表，上报。
周单元经营分析会的运作——会议要求
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    《团队经营标准化周经营计划与总结表》——简单化、实用化、快捷化、效用化
团队周分析总结追踪表
《周经营分析表-客户经理》
注重实用性、效用性、方便性
节约成本、节约时间、提高效率
重内容、轻形式
与银行网点经营阶段稳定性相匹配
真实反映一线员工的心愿
新网标——《周经营分析表-客户经理》要求
每周选定一天召开分析会，结合分析总结，填写分析表，上交团队长
团队长结合业务状况，形成团队周经营分析总结，上报分管总、主管经理
分公司指定督导负责人，负责督导、归档保存

更加实用的《客户经理周经营分析表》
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新网标·新里程
        综前所述，网标形成这样的完整体系：
以“金字塔”为网点经营的结构化理论基础
以“七步流程”为网点经营的标准化流程
以“周经营经营分析会”为网点经营的重要操作平台
以《周经营分析工具表》为网点经营的日常工具
附：如何分析发现问题