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旅游体验式增员操作流程与手册27页.ppt

  • 更新时间:2015-11-23
  • 资料大小:3.65MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

 


  4、分层级进行电话邀约
  ?、递送邀请函
  ?、外勤电话邀约
  ?、内勤电话回访确认
 
  5、旅游场地的选择
    根据参会人数,活动主题结合当下季节挑选安全、易布置的场地。    
     
注意事项
1、借助表格进行组织发展恳谈,启动意愿,获取承诺;
2、一定要进行参会人员的筛选;
3、旅游场地需进行合理布置,突出公司文化,营造快乐生活的氛围,

事中配合一览表
事中配合一览表
1、在去旅游景点的途中在车上进行一些开心的互
动环节(拉歌比赛、魔术、快板、舞蹈等),在活
动开始之前一定要包装介绍跟车的外勤团队长,为
调动车上的氛围,主持人选用比较活跃的外勤人员.

车上的活动顺序:外勤团队长的介绍——活动介绍
——体验式早会——互动小环节。
二、事中配合

 


2、景点的游玩过程当中注重开心、安全,推荐人一定要全程陪同,如此才能增加彼此之间的感情,让准增员快速融入,为接下来的活动奠定基础。

3、午餐
   做好每桌的茶水服务;
   现场摄影;
   另加领导致辞环节。
4、创说会
   会前通过 ABC法则包装推荐人;
   以身边的真实主管树立标杆;
   主持人注意现场气氛,不能冷场。


5、会后现场促成并进行满意度调查。
注意事项
1、前往景点的途中安排的破冰游戏,让准增员能很好的融入,提前要进行推荐人跟准增员交流和沟通的技巧训练和话术通关。
2、提示各位朋友记住自己所在的班车,以免抢座引发不快,以及自费项目介绍及危险性游戏提醒;
3、用餐前保证饭菜的份量,每桌规定桌长,补位用餐服务,期间禁止饮酒,主管一定要随同就餐,部经理致欢迎词,重点包装增员较多的伙伴,并确保下午参加创说会的时间,餐后自由活动,尽量不要涉及增员话题。
4、创说会后,营业区全体内勤进场促成沟通,对缴费人员进行第一时间的唱票,专人维护缴费秩序并进行满意度问卷调查。

 

?、会后第一天由新专、督导及部门助理填写活动反馈及总结表。

?、主管和推荐人对已缴费的准增员进行电话跟踪邀约参加体验式早会。

?、主管和推荐人电话追踪、督导短信追踪未缴费人员来参加体验式早会或创说会。

?、会后第二天由新专定时定点下发追踪主管、推荐人摸底参加创说会人数的表格,树立邀约标兵。

?、创说会前一天由区总追踪部经理,内勤协助部经理追踪主管,确保实际参训率。

?、创说会推动已缴费人员进班,再次促成未缴费人员,争取缴费进班。
三、事后追踪
活动总结评估
?要求每一位参与的员工总结活动流程及细节的    亮点及不足  
?、固化流程,形成操作手册,
?、对不足的地方进行头脑风暴,不否定,只改进
?、对有效建议进行整理,计入手册

注意事项
1、内外勤分时、分工进行已缴费和未缴费人员的电话、短信跟踪,跟踪已缴费人员参训,未缴费人员参加体验式早会或创说会,再次促成缴费参训。
2、进行活动总结专属会议,固化流程,强化细节,形成适合本土特色的旅游体验式增员活动操作手册;

 

 

 

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