最好的销售状态，不会让客户感到有压力。2023很多保险销售人员，之所以被客户讨厌。很大概率是因为太过于刻意，或者意图太过于明显。最好的销售状态，应该是松弛的，不会让客户感到有压力。在跟客户沟通的时候是否是松弛的。会不会给客户很大的压力，或者感觉到自己的目的性太强。怎么样才能够保持松弛感。1.不刻意按流程，但又不脱离框架

销售，都会一定的流程，或者说套路。如果刻意按照固定的流程或者套路，一定是不松弛的。过程中总会想着下一步应该说啥，应该问什么问题。

不走固定的程序，也能把控沟通的节奏。甚至是被客户带着跑偏了，能够及时拉回来到自己想要的节奏当中。真正的松弛感，是来源于熟练。熟练，才能不刻意，才能松弛。2.真正关注需求，走进客户内心需要保持足够的好奇心，需要能够敢于和客户探讨真正的想法和需求。好奇客户为什么想要买保险；买保险想要解决什么问题；为什么会这么考虑；多探讨这么安排的目的是什么。能够做到真正关心客户的需求，并不是一件容易的事情。把客户的钱当做自己的钱考虑。甚至是提前想到客户没有想到，或者容易忽视的点。真正关注需求的时候，才会放下成交之心，才不会显得可以，松弛感也就有了。

放下成交之心，也许才能成交。 业务门诊，很重要要对自己谈客户的过程做复盘。很多时候没有找到复盘的方向，更加不知道下一步应该怎么做。可在业务门诊这个版块里，找到适合自己的方式，得到启发。做保险业务的人，经常说要复盘。1.要记录沟通过程每一次跟客户的沟通过程和要点必须得记录下来。客户透露出哪些重要的信息。客户的需求是什么。问了客户哪些问题，客户的反馈是怎样的。这些信息都值得记录，都需要记录。只有记录了细节，才能知道发生了什么，才有复盘的依据。2.复盘要找到参谋团没有人能考虑到所有方面的要素。旁观者往往能看到一些自己忽略的细节。业务门诊，除了养成自我复盘的习惯。最重要的是找别人复盘，找到参谋团，最好是几个人的参谋团。自我复盘很重要，也容易忽略掉一些东西。所谓当局者迷，旁观者清。

卖保险，要不要列名单卖保险，列名单这个事，很多人是不屑于做这件事的。觉得这样做功利性很强。但是列名单真的非常重要。大多数人在保险这个行业做不下去了，原因就是没有客户。没有客户的原因是不懂去盘点客户，不懂列名单。客户量，才是在保险这个行业生存下去的根本。说一下，怎么列客户名单的。1.盘点微信通讯录名单目的是把微信里的名单激活、盘活。找到有保险需求，认可的人。通过编写专门的文字介绍进行私信，找到愿意回复的人，后面再进行定期跟进。这么做的目的就是想要增加咨询的基数。做销售，量大人潇洒。这是接下来要尝试做的一件事。

2、专门的表格记录咨询保险的客户名单这个表格整理得非常详细。里面详细记录了跟客户沟通之后得到的一些信息。比如客户的保险需求，年龄，所在地，来源，每一次沟通的记录等等。这个表格形成了一个非常完整的客户台账信息。当需要了解某个客户的信息和沟通记录的时候，就去翻这个表格。看看沟通到什么程度了，下一步应该怎么做。3.每个月列出重点沟通客户对象根据上面形成的客户台账表格，了解到不同客户沟通的进度。就能知道每个月有客户是需要重点跟进的。哪些客户是需要去预约时间来沟通，哪些客户是可以进行促单成交。把本月，本周重点客户名单整理出来，重点跟进就可以。这就像是一个漏斗，找到有需求，愿意信任的人。记录下来，再进行筛选重点跟进。