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新人营销技巧培训客户喜欢购买不喜欢被推销21页.pptx

  • 更新时间:2022-09-22
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保险营销技巧:客户喜欢购买,不喜欢被推销人们喜欢购买,但不喜欢被推销,所以作为销售员要努力让客户感觉是自己主动购买的,是自己想要的,而不是被别人追着、逼着,让客户自己不要有压力,不要让客户觉得你的目的性太强。首先要让客户看到并承认自己有痛点问题,也就是说,客户对目前的现实存在不满的地方,他的内心有纠结,要不要做出改变,要不要立马改变,只有认识到问题,才会有解决的需求和想法的,就像人生病了一样,如果自己都没觉得身体有问题,他就不会去看医生,更不会去拿药。跟客户一起分析痛点问题,这些痛点问题会产生什么样的影响,要不要立马去解决,如果不立马解决,将会产生什么样的影响或后果,让客户知道,如果不去解决,不去改变,后果不堪设想,为了不让严重的后果发生,还是想办法需求解决方案吧。

这个环节,很重要,要知道,改变现状,也就意味着痛苦。共同沟通,一起探讨解决方案。当客户意识到改变现状的必要性和紧迫性后,就会想方设法去寻找解决之道,这其中,包含需要自己投入多少时间和金钱、资源等等,是不是在自己的承受范围之内,在自己的能力范围之内,才有最终的成交可能。为最终的成交作准备。客户如果做出购买决定,由谁决定,是他自己做主还是得找家人商量,他的话语权有多少,这也是一个重点,他同意了,家人如果不同意怎么办,除了这个问题,还会有别的问题么,这些都必须提前考虑好。还有一个重要环节,当客户意识到自己的问题了,也明白了必须要立即解决了,甚至也接受了你推荐的解决方案了,你还得解决“他为什么要找你来解决”的问题,不然,你会为别人做嫁衣裳,白忙活一场。在整个销售过程中,你要表现出不急于签单,不要纠缠客户,让客户有压力,始终以真诚可靠的形象呈现在客户面前。

客户最终需要的是需要感觉到你是可靠的,值得信赖的,是对他有价值的,你是有能力帮助他解决问题的,你提供的解决方案,是完全站在他的立场上,为他着想的,你提供的方案是最佳的,是最适合他的,是最专业的。如果能让客户有这样的感觉,你还怕不成交吗?能够快速打动客户的技巧做销售的都知道,你之所以没有能够成交,其中一个非常重要的因素就是你没有能够打动到客户,没有触动到他,自然很难让他愿意为之买单。如何能够快速打动到客户我们换位思考一下,假设有销售员来跟你推销,或者来跟你探讨某种理念,什么样的行为,什么样的人,或者是什么样的话语能让你被打动到?

能让你多赚钱、能让你的钱比别人更值钱的信息或者行为,想比别人多赚钱,这是很多人都难以拒绝的,如果对方能够跟你说这些信息、方法或者工具的时候,你是很难抗拒的,既然难以抗拒,那自然愿意认真听下去,如果愿意听了,自然很容易被打动到。能让你实现梦想的信息、工具或者方法,谁心里没有自己的梦想呢,如果有人说,愿意帮助你实现心中的梦想,谁会愿意失去这个难得的机会呢,当他自己想要的时候,你所说的每一句话,甚至每一个字,他都会认真倾听的,自然很容易打动到他。

能让你省钱、或者减少损失的信息、产品或者服务,没办法多赚钱,那么尽可能多地省钱,规避损失,这也是很多人不愿意失去的机会,既然感兴趣,自然会认真听你讲下去,愿意听了,那还怕打动不了他么?还有就是把眼见为实的效果实实在在地呈现给自己看到,大家都愿意相信自己亲眼所见的事实,既然是别人经过实践检验过的,那我也会选择相信,如果再有试用的环节,自然愿意尝试一下,万一对自己也有效呢,不就赚了么,对吧。

要想被客户喜欢,仅仅掌握产品知识已经落伍了在传统思维里,大家觉得做销售的,只要熟练掌握好产品知识,就能把产品卖好,把业务做好,可如今,是知识经济时代,更是网络信息时代,很多专业知识,网上一搜,全都出来了,尤其是现在的年轻人,更是走在时代的前列,有的消费者甚至都比销售员研究得还透彻,如果你还是只停留在产品知识技能上,就产品而产品,那只能说已经OUT了,根本没办法满足客户的需求。大家不是这样说嘛,三流的业务员卖产品,二流的业务员满足客户的需求,一流的业务员创造客户的需求,引发客户的需求。


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