万一保险网,保险资料下载

您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 外勤培训资料

客户经营打造专业人设共同学习是增进感情的黏合剂23页.pptx

  • 更新时间:2022-08-04
  • 资料大小:3.11MB
  • 资料性质:授权资料
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分文字内容:

图片1.jpg

每日精进·未来可期,打造专业人设,共同学习是增进感情的黏合剂,认识年轻人,依据客户特性凸显个人优势年轻人重视自我感受,倘若他们认为你不值得进一步接触,即便“死缠烂打”,也无法让他们接纳你;倘若他们认为你值得交往,且认为你的专业度还不错,他们甚至愿意付更高的保费。因此,我们要学会十分注重个人形象的塑造,为自己“贴标签”。

那么如何不着痕迹地向年轻客户展现自己的优点?1.巧借“好奇心”树立“专业顾问”形象

当客户把你带入他的社交圈一同参加聚会后,你会如何介绍自己?有的从业人员选择发挥“社交好手”的能力彰显存在感,争取给众人留下深刻印象;有的从业人员选择让转介绍人为其介绍;而我的做法是降低自己的存在感,以倾听为主,尽量不发表言论。

年轻人都有好奇心,且处事方式十分直接,当他们发现聚会中有陌生面孔时,一般会当着众人的面直接询问“这是谁”。这时带我参加聚会的转介绍人便会站出来主动帮我介绍。在介绍的过程中,转介绍人希望自己带来的朋友能获得其他人的认可,自然会详细地介绍我的为人及专业服务,并为我美言。对于聆听介绍的人而言,自己主动了解的、朋友主动分享的内容不仅可信度更高,而且印象更深刻。因此,即便我没有刻意展现自己,但我“专业顾问”的形象依然能稳立在新朋友的心中。

打造专业人设分享时间规划,展现“注重生活品质”的自我追求,当代年轻人时常为事业忙碌奔波,因此他们十分羡慕那些注重生活品质、能平衡事业与个人生活、该放松时尽情放松、该工作时不遗余力的人。如何才能把这一优点自然地展现给年轻客户,让他们都乐于与自己交往呢?首先是做好微信朋友圈经营,让他们看到自己空闲得当、精彩纷呈的个人生活;其次可以适时地展现自己的时间安排。打造专业人设比如,突然接到客户的邀约,无论是否有空,我都不会立即给出明确答复,而是说:“您稍等,我先看看行事历。”翻看行事历后,即便有空赴约,我也不会直接与客户说“我有空”,而是刻意地告诉客户自己的时间安排。

“我上午9点左右约了一位客户,下午2点有一个XX课程学习,您看我们下午3:30见面,可以吗?”这样,既答应了客户的邀约,又不着痕迹地向客户展示了自己有条理的规划及充实的工作与生活安排,一举多得。打造专业人设学会“送礼”立“贴心”人设,节日送礼是当下从业人员与客户保持黏度的重要方式,但我一般不太重视节日的送礼服务。一来年轻人十分“惜财”,不希望把钱花在不必要的事情上,自然也不希望别人为他们花不必要的钱;二来年轻人崇尚“无功不受禄”,在他们看来,向我们购买保险是平等的交易行为,我们花重金送礼反而让他们感到不自在。打造专业人设。备注:11,因此,比起花重金送不被年轻人需要的应节礼品,我更喜欢平时为他们送心意。

比如,在夏季,我们当地人都有吃醋泡姜的传统,我就会亲自选购生姜,并制作醋泡姜送给客户。这些醋泡姜的价格远低于昂贵的月饼、粽子,却更能让年轻人留下“贴心”的印象。打造专业人设,共同学习是增进感情的黏合剂,作为一名正处于发展期的年轻人,我十分舍得投资自己,无论是与保险专业相关抑或是与生活、兴趣相关的课程,我都乐于花钱报班学习。在与年轻客户的沟通中,我发现:有保险意识且有能力配置保险的年轻人一般热爱学习,他们也渴望在某些方面得到提升。


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
 您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"客户经营打造专业人设共同学习是增进感情的黏合剂23页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  杭州澄微网络科技有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号