科学应对工作压力，培训主要内容一、工作压力对身心健康的影响 二、了解自己的工作应激源及状况 三、积极应对工作压力的个人策略1 情绪智力与情绪管理2 个体的五种情绪自我3 不要把工作中的愤怒情绪带回家，4 拥有良好的社会支持系统5 接受自我，找到适合自己的减压方法6 保持良好的身体健康状况7 做没有用但让自己心情愉快的事，四、积极应对工作压力的组织策略 一、工作压力对身心健康及行为的影响 工作压力，指工作要求超过员工能够成功应对的一种状况特点，工作自身会引起工作压力员工自身的特点会影响其感受到的压力程度及应对能力 工作压力对心理健康的影响（一）焦虑、紧张、急躁；疲劳感，易怒；退缩和忧郁；孤独感和疏远感；精神疲劳。

注意力分散；工作压力对心理健康的影响（二），情绪或反应过分敏感；感情压抑；沟通的效果降低；缺乏主动性和创造性；自信心不足；工作满意感降低。工作压力对生理健康的影响（一）心率加快，血压增高；肾上腺素和去甲肾上腺素分泌增加；肠胃失调，如出现溃疡；身体易受伤；身体疲劳；，心脏疾病；呼吸系统疾病； 工作压力对生理健康的影响（二）流汗多；皮肤功能失调；头痛；癌症；肌肉紧张，身体局部有酸痛感；睡眠不好。 工作压力对行为的影响，工作效率降低。

有意拖延工作；对工作有厌烦感；饮食过度；厌食；与家庭成员或朋友的关系恶化；有悲观念头。三、积极应对工作压力的个人策略（二）个体的五种情绪自我，每个人都是多种情绪的混合体，就象一个家庭的五个成员。家庭成员的全家福照片：具有同情心的妈妈、批评人的爸爸、理性的成人、幸福的亲生孩子、消极的领养孩子（1）慈母（sympathetic parent）她在任何时候都会给你温暖的关怀：或是寒夜中的一杯热茶，或是情绪低落时一个热情的拥抱。她给你鼓励，给你支持。这是你人格中给你无条件支持、肯定、鼓励的那一面。2）严父（critical parent）是个严厉的法官式的人物，他会在你犯错误时指责你，总是监督你遵守规则。他会以“唯我独对”的口吻对你说话。和他相处时，你会心有戒意，时刻准备反抗。

这是你人格中不断挑剔自我、对自我不满的那一部分。（3）成年人（adult）他非常理性，冷静、周到、客观，能够从情感的迷雾中找到正确的方向。这是你人格中独立、不受别人意见左右的那一方面。备注：13（4）亲生孩子（naturalchild）他对世界充满好奇，有创造性，生活在快乐和幸福之中。他代表了你人格中幸福、自由的那一方面。（5）领养孩子（adapted child）他倔强、不会低头认错，总是制造麻烦，他是消极情绪、突如其来的忧郁、怒火等的化身。由于是领养的，他盼望自己的行为得到别人的认可和肯定。他代表了你人格中负面情绪的那一面。每个人身上都共存着五种情绪自我。人们根据不同的情境选择不同的家庭成员。自我的选择就象玩家庭电脑游戏。

游戏规则就是根据具体情境，迅速选择最恰当的一个家庭成员，在最短时间内选择正确按钮，忌把工作场所的愤怒情绪转嫁到无辜的他人身上不要把负面情绪带回家负面情绪的扩散（四）拥有良好的社会支持系统，拥有可以倾心交谈的知已朋友找人倾诉：仅仅克制负面情绪并不够，要通过倾诉释放出来倾诉的好处：获得别人的理解、信任、建议；客观地看问题；探究各种可能性；尝试找出原因。