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保险精英分享3步成功加保老客户高效经营老客户23页.pptx

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  • 更新时间:2022-04-28
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4月个人标保 长险件数百万医疗件数5.97万 4件 7件业绩展示本月个人累计签单共11件,标保5.97万。成功信念听公司的话,公司怎么说我怎么做公司要求几访,我就几访、不打折扣别人好的方法我就第一时间学习、借鉴和使用一切真的很简单

本月成功签单原因老客户加保通过持续服务老客户加保,以客户保障全面为导向,成功签单。我对老客户的认识老客户价值无穷更认同代理人更具有保险观念转介绍比开拓新客户更高效成交是下一个销售的开始认知升级,聚焦老客户加保于客户而言:全家、全险、全保障

全家:对于一个家庭,无论老人、小孩、还是风华正茂的家庭顶梁柱,都会有风险袭击的可能性,所以全家每个成员都应该有保障,无论风险降临谁的身上,都会有所保障,不拖累家庭。认知升级,聚焦老客户加保于客户而言:全家、全险、全保障全险:保险是应对风险而生,风险的发生是不确定的,我们不知道它以何种方式在何时降临,我们无法左右,但可以提前做好准备,让自己和家人无论怎样的风险都可以有所保障。认知升级,聚焦老客户加保于客户而言:全家、全险、全保障全保障:人生有生老病死残的风险,只有全保障才能获得全方位的保障,每一个产品都有独特的功能,只有更多类型的产品,才能让保障无死角,保障越多、受益越大。

认知升级,聚焦老客户加保于自己而言:节约精力、时间、财务的成本节约成本:开拓一个新客户需要精力投入,要经过交流、交心、交易的过程,而老客户的服务加保会省去前期的流程,大大节约了精力的成本。老客户服务无需情感的多次链接,大大节约了时间成本。老客户已经是经过培养的,对自己已经有了情感基础,无需过多财务投入,大大节约了财务成本。3步成功加保老客户专注服务-赢取老客户信赖专业致胜-帮客户拿走担忧

巧用工具-寻求加保突破口一、专注服务-赢取老客户信赖第一次创造:智力上真诚服务、舍得投入,客户服务投入占总收入20%。1、重点客户每个节日递送一份精美礼品。2、每月至少请客户吃饭一次,如农家乐等。3、客户家人生日或者升学等,第一时间送上祝福。4、每次外出旅游都要为客户带小礼品,回家后约见客户分享心得。5、客户家人生病住院,第一时间到医院进行探视。客户体验式服务二、专业致胜-帮客户拿走担忧第一次创造:智力上专业是精准诊断客户需求,并能给出有效的方案,只有专业才可能保证长期、稳定的绩效增长。专业是售前、售中、售后给客户全方位的安心。

售前的咨询,要站在客户的立场思考问题,只有从客户的实际需求出发,才能规划出实实在在的保障,才能发掘客户真正的需求,才能给客户做出合理科学的保障规划。售中的方案配置,以客户的利益为主、以客户的缺口为主,合理客观的保险计划,能真正解决客户的需求,才能成为高客的私人保险顾问。售后的保单管理和保全理赔要周到,强大的责任心才会赢得客户的信赖,定期的连接,培养客户的专业程度,与客户共同进步,让客户主动加保。


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