我们经常面临这样一个困惑:明明是一个优秀的新人,一颗极具潜力的“种子”,为什么换了一个环境就成长不起来,甚至没能留存下来?有一个成语叫“南橘北枳”,橘子树在南方结出的果子又大又甜,移植到北方却变得又小又涩。同样,我们也常羡慕“别人家的花”养得好,但移到自己家不久就蔫了。
种子还是那颗种子,为什么结果大相径庭?
很多时候,问题不在于种子本身,也不在于工具和方法,而在于我们提供的“生态”是否适合。在保险经营中,这个“生态”既包括职场的硬环境,更包括文化、氛围和群体共识这样的软环境。在信息爆炸的新时代,稀缺的早已不是资源和数据,而是能把人凝聚在一起的“宏大叙事”——即我们所说的共识。
《人类简史》中提到一个颠覆性的观点:智人之所以能突破血缘局限,团结在一起推动人类进化,依靠的是“共同想象”。就算是大批互不相识的人,只要同样相信某个故事,就能共同合作。
一张钞票,本质上只是一张精美的纸,它的价值来自于我们所有人共同相信的那个“故事”——我们相信它能换取牛奶、面包和手机。这便是共识的力量。
在我们看来,共识不是简单的意见统一,而是将一群人变成“志同道合”者的粘合剂。只有通过共享梦想,才能凝聚人心。梦想是人类自驱力的本源动力,是推动事业前进的核心力量。正如伟大的“中国梦”是中华民族复兴的梦想,我们团队的梦想,就是通过保险事业,让每个人都能成为创业合伙人,实现自我价值。
有共识的群体可以是团队,也可以是团伙。两者最大的区别在于共识的层次。
古人云:“以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤;唯心相交,成其久远。”
在“报行合一”的大背景下,单纯靠金钱利益驱动的模式难以为继。如果我们吸引新人只是为了赚钱,他们终会因利而走。我们要做的,是让新人因文化而来、因信念而来、因价值而来。我们要调动那些超越生命的力量——爱、信念、自由、尊严。将这些元素与共同的梦想结合,才能激发人类自驱力的本源。
人与人最大的区别,在于脖子以上的部分。NLP思维逻辑层次模型(环境、行为、能力、信念、身份、精神)揭示了认知的段位。
低层思维(环境、行为、能力):关注“如果……就好了”(如果环境好一点,我就能成功)。这是向外求的“困局思维”,不可控。
高层思维(信念、身份、精神):关注“如何……才能解决”(我如何提升自己,解决问题)。这是向内求的“破局思维”,是自我掌控的节奏。
上三层决定下三层。
精神层(世界观):我与世界的关系。我们的使命是“让人们拥有更多的**”,这便是与世界紧密相连的意义。
身份层(人生观):我是谁。当一个人从内心认同自己“创业合伙人”的身份,而非普通的“保险销售员”时,他会激发出无尽的潜能,去匹配这一身份所需的技能与知识。
信念/价值观层(价值观):什么最重要。价值观是一组排序,它决定了人在做选择时的优先级。正如社会主义核心价值观的12个词,排序错了,答案就是错的。
认知半径决定了命运的边界。唯有在高维认知层达成共识,即在身份与精神层锚定,才能释放持续的行动力。
为什么说“创业合伙人”是我们最正确的选择?
从个人角度看,这是对新人身份的高度锚定。高素质人才有思想、有梦想、有追求,他们不会被“销售员”这个称谓吸引,但会被“创业合伙人”的身份所打动。这是能与高素质人才产生共鸣的“故事”。
从集体角度看,“合伙人”制是未来组织发展的趋势。它意味着认知同频、风险共担、价值共创。
一念变,天地宽。
当新人的认知从“卖保单赚佣金”转变为“建一份有意义的事业”,语言从“强调产品”转变为“谋合作、谋共赢”,格局从小变大,命运才能从“收入不稳定”走向“收入结构多元化,实现阶层跃迁”。
因此,我们在选人时,认知同频是第一关键。通过岗前面谈的“三问三验”(问动机、问长期目标、问失败经历;验行为痕迹、验决策模型、验情绪稳定性),确保找到真正志同道合的合伙人。
仅有共识是空中楼阁,必须在共识的前提下,建立科学的流程与体系。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。我们的新人培育流程,正是围绕“四位一体”展开的闭环系统。
站在新人的成长逻辑上,他们需要不断学习、实践、总结。为此,我们必须从四个方面为其赋能:
环境生态:包括创业合伙人理念、营业区团队文化、人际行为准则。
基本技能:创业发展能力、专业销售能力、客户经营能力。
正确认知:通过营销经营训诫等课程不断强化。
良好习惯:通过“学习-实践-总结(工作日志)”的循环,让新人感受到快乐(激情)、成长(荣誉)、价值(收获)。
新人培育绝不是单一的培训,而是一套贯穿始终的流程。从创业合伙人体验营、岗前面谈、家访,到迎新会、衔接训练、主管陪访,再到转正特训营、晋升规划面谈,每一步都对应着新人在成长过程中可能遇到的问题。
在当前阶段,我们必须抓好三大核心培训节点:
目标:理念沟通,达成共识。坚定从业信心,启动上岗意愿。
时长:3天2晚或3天走读。
核心模块:
创业认知:《人生战略定位》、《寿险意义功用》,解决“为什么做”。
资源赋能:介绍公司生态、科技工具,解决“凭什么做”。
机制保障:讲解创业优势、晋升路径、合规底线,解决“怎么做”。
价值升华:通过认知提升课程,敲开新人的幸福之门。
这是最容易被忽视但至关重要的环节。衔训班的核心目标不是“听课”,而是实现从“知识”到“技能”的转化。我们经常发现新人“听起来明白,讲起来就忘”,这中间的鸿沟需要“反复训练”和“市场实践”来填平。
衔训重点的转变:
重训练轻讲授:引入“视频+训练”模式,讲师从“备课程”中解放出来,聚焦于组织训练。
强化合伙人理念:不断重复创业合伙人的身份认同。
引入PESOS训练法:通过“准备-说明-示范-观察-督导”五步法,让训练效果落地。
智能衔训赋能:借助“AI智能衔训”系统,让新人随时随地学习顶尖课程,通过AI对练模拟实战,解决师资不均、训练场景受限的难题。课程涵盖基础知识、销售流程、专业技能(如画图讲保险、三讲)、心态养成等五大模块。
这是新人定着的关键一战。很多新人是靠自保件或主管陪访签单转正的,一旦缘故耗尽,极易脱落。转正特训营要解决的根本问题是:认知及身份认同、客户开拓能力、健康/养老沟通技能、组织发展意愿。
新课改核心(三天两晚 + 训后实作):
课上强化:重点打磨《三五七保险理念》、《健康险沟通逻辑》、《养老金沟通逻辑》以及《KYC客户分析》、《精准转介绍》。
训后实作(四个一):
一次身份官宣:在早会展示,发朋友圈,宣告自己作为“创业合伙人”的正式起航。
一次规划面谈:区经理与新人进行规划面谈,明确目标。
一次主管陪访:主管带着新人实战,完成“陪访前辅导-陪同拜访-陪访后复盘”的完整闭环。
一次严格通关:组训严格把关健康险或养老金沟通逻辑,不合格不结训。
通过“四个一”实作,确保新人带着目标、带着技能、带着信心回归市场。
古语云:“君子爱财,取之有道,大道至简。”
NLP思维层次与“道法术器”一一对应:
道:是精神、是身份、是信念(世界观、人生观、价值观)。这是我们创业合伙人理念的核心,容不得半点虚假。
法:是战略、是制度、是体系(如三主线一关键、优增优育体系)。
术:是技能、是方法、是话术(如客户经营能力、基础管理能力、PDCA循环)。
器:是工具、是系统(如智能衔训APP、工作日志)。
很多人沉迷于“法术器”的钻研,却忽略了“道”的引领。不是说“法术器”不重要,它们做好了也能出成绩,但巨大的成功和转型,一定离不开更高纬度的突破。我们有着重视文化的先天优势,我们的之道,就是我们在上三层的“道”,是驱动我们前行的底层逻辑。
“慢就是快”是长期主义的核心理念。
不要高估自己一两个月能干出什么事情,也不要低估自己认真三五年后能取得的成绩。新人培育亦是如此。如果我们只追求短期的上岗率,忽视了系统的共识建设和技能训练,那么脱落率也会同样惊人。
今天的新人培养质量,决定了三年后我们团队的市场口碑和竞争力。只有通过系统的培育,才能打造一支高素质、高忠诚度的人才队伍,为组织的长期发展提供支持。
当一个新人在职场中,听到A主管说的是“多卖产品”,听到B讲师说的是“多增员”,听到C前辈说的是“差不多就行了”,他第一个感知就是“迷茫”。一旦迷茫,他就会按照自己的本能行事,最终大概率脱落。
因此,共识不仅要写在PPT上,更要体现在我们每个人的行动和语言上。从新人第一次接触公司起,从每一个内勤、每一个主管、每一个同事口中,他听到的都是同一个梦想——“创业合伙人”,要求的都是同一个标准——职业化、专业化。通过不断的重复,让这种信念深入骨髓,最终形成强大的群体共识。
所有伟大的事业,都是先相信,再看见,最后共同实现。
在这个充满不确定性的时代,我们需要新的“故事”来凝聚人心。这个故事不是谎言,而是关于未来的共同愿景。我们通过“共识”找到志同道合的人,通过“共建”搭建助人成长的体系,最终实现个人、团队与客户的“共赢”。
赢在共识,成在共建,胜在共赢。
让我们共同努力,为每一位创业合伙人营造一个适合生存、发展的美好生态,在这个伟大的保险创业时代,共同书写属于我们的传奇。
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