心态决定状态,状态决定结果:
高意愿:对产品的热爱和信心。
高拜访:存量客户 + 增量客户。
高转化:专业知识、方法工具、熟练度、拜访量。
全力全意抢停售:积极的心态是成功的关键。
高业绩公式:
销售策略:
面谈 + 建议书:通过面对面沟通,提供个性化建议书。
BBC、托管、直播、老客户:利用多种渠道,拓展客户资源。
服务先行:通过优质服务赢得客户信任,实现销售目标。
全面安装转介绍系统:通过老客户推荐新客户,实现客户增长。
客户开发的难点:
难以建立客户信任感。
难以深入了解真需求。
难以长期维持好经营。
难以实现保单再二开。
难以获得稳定月收入。
拓客难、转化难:通过简单、粗暴、无组织的模式,签单率低、客资浪费率高、客户体验感差。
5难:
高频接触的重要性:
服务次数越多,签单概率越高。
数据支持:服务次数5次及以上的客户签单率高达47.7%。
三面客户成交率:三面拜访成交率是一面客户的9倍,二面客户的4倍。
服务次数与签单率:
客户服务项目检视表:
基础服务:缴费提醒、理赔服务、保全变更、保单贷款、保单领取。
每月主题服务:新春拜年、元宵汤圆、三八祝福、四月踏青、端午飘香、欢庆六一、清凉一夏、旅交活动、司庆服务、中秋月圆、金秋送福、年终答谢。
增值服务:生日祝福、纪念日庆祝、就医协助、生病探望、读书择校、相亲服务、介绍保姆。
金句提炼:
跳出保险谈配置:跳出保险谈配置,跳出推销谈规划。
保险的本质:保险不是买彩票,是买份安心。日子要一天天过,保险要一点点买。保险保的是钞票,但保不了人心,但它能让你在绝望时少一句“没钱”,多一句“不怕”。
宏观经济环境:
国际局势:中美博弈、地缘冲突。
国内形势:产能过剩、经济通缩、持续降息、资产配置荒。
投资渠道:银行、房地产、实体、新质生产力。
保险资金的作用:
保险资金:是助推新质生产力的核心力量。
国民储蓄:2024年12月,中国居民存款总量151.25万亿,全年存款增加17.99万亿。
投向实体:高新产业。
国债发行:2024年国债发行12.4万亿,同比增长8.8%。
保费规模:2024年保费规模5.7万亿,同比增长11.2%。
A股融资:2024年A股融资0.3万亿,同比下降73.6%。
分红险的优势:
安全确定:管好钱,安心稳健地赚到钱。
功能:管好米的安全性、保值性、灵活性、归属性。
收入:强制储蓄,确保能储备下一笔钱,避免钱太灵活,花得太快。
支出:必须花,息复利可以实现“短期交小米,定期花大米”的功能;临时花,高比例贷款,满足临时大额周转。
结余:确定较高的底水平,又确定长周期的稳定,还得到复利和兑的价值保障。
风险控制:有确定的回报底线,又兼顾可预期的浮动收益,是家庭财富管理中的“无风险”型金融工具。
底线收益:通过透明分配方式、分红平滑机制、实现率披露规定、稳健投资策略等,在不确定的时代下,构建牢固的底线收益机制。
稳健增长:现价和分红的双复利增长,实现不亏、随市成长的增长模式。
金句提炼:
转型年卖分红:从讲降息锁利到卖认知差,从产品中心到客户中心,从收割思维到农夫思维。
保险的本质:保险不是追求有多少回报和收益,而是把过去赚到的钱和未来要花的钱,以契约的形式固定下来,做到病有所依、老有所养、幼有所护、财有所承。
在低利率时代,锁定当前的高利率是关键策略。通过建立锁利账户、养老账户和传承账户,可以有效对冲投资、养老和利率的不确定性。通过客户教育、对比收益、冰箱理论、理财T型图等方法,激发客户的兴趣和购买欲望。通过明确的销售目标和行动,抓住最后的机会,为未来创造更多的价值。
客户教育:通过线上线下活动,教育客户理解低利率时代的风险和锁利策略的重要性。
产品推荐:重点推荐鑫享庆典版,帮助客户锁定当前的高利率。
专业服务:提供专业的税务筹划和投资建议,帮助客户优化资产配置。
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