恪守诚信坚持合规为本，诚信与合规概述，避免销售误导，如何合规经营1诚信与合规概述食品——营养“食”面埋伏——疾病这个世界真论文——学术成果，假论文——学术蛀虫真药品——治人病，假药品——促人死；真种子——收入，假种子——毁灭食品——营养，过期食品——致癌化妆品——美丽，伪劣化妆品——毁容问题牛奶……这里讲师可以举一些现实生活中的例子，或者让学员说一说身边的这样的例子。通过投影片上的不诚信的例子，引出这个世界怎么了，引发新人对诚信问题的思考。

各行各业呼唤诚信，社会呼唤诚信有人埋怨，如今什么都不缺，唯独缺少“诚信”。假钱、假药、假证、假货、“假人”，让人感到这个世界上没有什么不是假的，没有什么是可以信赖的。在诚信缺失的当下，社会急切呼唤诚信，各行各业也呼唤着诚信。接下来讲师让学员思考一个问题：诚信对保险营销员意味着什么？身为给千家万户送去关爱的我们，更要诚信。

（一）诚信的重要意义被保险人保险业保险公司和营销员坚守诚信有利于保险业的规范经营与可持续发展坚守诚信有利于维护被保险人的根本利益，坚守诚信的最大受益者是保险人和营销员1、对于保险公司及营销员来说，如果实际运营中不讲诚信，短期内的好处是获得一时的利益，但最终的结果却是失去客户的信任。而如果在销售的各个环节都讲诚信，可能一时会看不到具体的利益，但是通过长期的 经营之路，客户对公司及营销员的信任将成为其事业的砝码，最终的受益者必将是保险公司与保险营销员自身。2、对于被保险人来说：实际的保险业务中，由于其专业性较强，客户往往由于对保险的不了解而处于信息严重不对称的弱势地位。如果保险营销员不切实履行如实告知等诚信业务，不将保险合同内容特别是免责条款向投保人详细说明，一旦出险，客户的利益将极有可能受到损害。由此可见最大诚信对被保险人利益的维护。

3、对于整个保险行业：保险业作为经营危险和信用的特殊行业，对诚信的要求更为严格，如果社会信用缺失和社会法制不健全，造成保险领域发生违背诚信原则的情况，将不仅会干扰保险市场的健康发展，而且会危及到社会大局的稳定。因此在保险业提倡诚信是保险业健康、稳定、可持续发展的必要条件。（二）保险营销需要诚信无形产品复杂的金融产品长期合同，保险产品的特性决定了保险营销比其他产品销售更加需要诚信保险业相比其他行业需要诚信。主要原因：1、无形产品。保险商品看不见、摸不着，没有实体；2、复杂的金融产品。一般客户难以充分了解保险产品的特性和作用；3、长期合同：保险并非一次性交费，需要10年、20年的缴费。这三大特性意味着我们的保险营销比其他行业更需要诚信：对产品客观，对客户负责。（提示：图为华夏人寿保险合同，提醒学员认识了解）（三）保险营销的诚信“五不”不欺诈，不误导，不代签名不滞挪保费不允诺保单外利益如前所述，保险业由于其产品的特殊性，实际销售的是信用。只有领悟诚信的重要性，才能真正遵守寿险营销的诚信信条。

特别是保险营销员的职业“五不”要求。（三）保险营销的诚信“五不”欺诈保监会联合公安部门、司法机关重点打击三类保险欺诈行为：包括：故意虚构保险标的，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故，或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金的行为等。什么是欺诈（1）保险金诈骗类欺诈行为讲师说明按照投影片内容讲解。讲师强调重点说明欺诈的含义。

（三）保险营销的诚信“五不”人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。代签名和代抄风险提示语句，诱导、唆使或私留客户虚假电话、地址。诱导、唆使客户终止、放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，且损害客户利益。