班主任时间请分享昨天课程中你的收获和思考:收获最大的理念/知识点是什么?你是如何在业务中应用这些理念?市场实作的过程中遇到哪些问题?学员发表、活动量检视需求面谈之达成共识保险规划师训战营课程目标掌握达成共识的步骤及关键句掌握使用态幸福工具完成需求面谈什么是达成共识达成共识重要性达成共识步骤及关键句什么是达成共识客户开拓接洽前准备(初次)面谈事实发现设计解决方案展示方案递送保单服务设计解决方案展示方案递送保单服务达成共识设计解决方案展示方案递送保单服务销售循环需求面谈保险规划师——管理财务风险的专家初次面谈事实发现达成共识设计解决方案展示方案递送保单服务检查诊断、处方交代疾情讲解治疗方案什么是达成共识。
01 | 达成共识是事实发现和促成销售之间的桥梁 02 | 它实际上就是确认你从客户那里听到的、理解到的信息的准确性达成共识重要性达成共识的重要性重申客户的投保动机客户需求按重要性优先排序确认“合理“、“合适”的保费预算三达成共识步骤及关键句 达成共识的步骤初次面谈事实发现达成共识请学员观看以下视频并记录重点及困惑:达成共识:(7分3秒)观看视频与客户确定预算分配达成共识关键句那么接下来还是想请您按照重要程度,还有准备的时间长短,以及实现这些目标的紧迫性做个排序明白,您对家庭还是真的蛮有责任感的,还有什么补充吗?完全能够理解的,还有吗?好的,了解,我再跟您确认一下(需求和预算)您觉得 OK 吗?
两个需求同时准备可能保障额度做不到咱们刚才计算的那个数字,您看是优先保障重大疾病还是子女教育? 或者是咱们两项都兼顾,但额度均低于刚才计算出来的那个数字?达成共识,预约促成面谈达成共识关键句我会根据您的情况和预算分配,回去重新计算并且设计一份您个人的建议书,如果您认为我的建议是符合您的需求的话,我会马上协助您实现这项计划可以吗?这正是我想问您的,您是不是需要跟您太太再商量一下呢?我相信您的太太也一定不会拒绝的,因为您的这个举动代表了对她和这个家的爱,您说是吗?除此之外,您还有没有其他的一些什么问题?
下次我会带上建议书向您详细说明,请您预先准备好银行卡的资料,李先生,请问您这周哪天方便?关键句小结:重要性排序确认需求预算预约促成问顾虑约时间永远认同客户,先Yes,再建议达成共识关键句达成共识的成功信号A.获得客户的预算B.获得促成面谈机会角色扮演根据案例三人为一组进行角色扮演每个人分别扮演代理人、潜在客户和观察人三个角色演练时间每人4分钟,反馈时间每人1分钟 , 共21分钟观察人客观填写“反馈表”进行评估优秀小组公开展示(4分钟)导师反馈和总结 (3分钟)角色扮演编排形式 加实战演练,反馈表放上角色演练。
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