谈出薪未来——新人绩效面谈01认识面谈02面谈流程03面谈逻辑04随堂演练认识面谈01近一年你与团队新人做过面谈吗？在你的经历中，有没有一句话对你影响深远。一句话影响人的一生李嘉诚16岁在茶馆跑堂，一次茶水泼到了茶客身上，茶客对他说：“没关系的，我看你挺有出息的。只是以后要记住，做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？”从此，他把“谨慎”当成自己的人生信条，成就了一番事业。面谈的必要性面谈是最基础的管理动作面谈的目的通过面谈者与被面谈者的双向沟通，让被面谈者的工作表现更有绩效，从而有助于组织的健康成长。

面谈的作用设定工作目标给出工作方法树立工作信心面谈贯穿于寿险营销的始终增员面谈想当主管努力破冰时..发现人才引导晋升时..晋升面谈有意愿需要路径引导时..积极性不足需要意愿激发时..业绩面谈规划面谈追踪面谈有规划需要跟进结果时..面谈流程02面谈的流程面谈前准备需求分析面谈异议处理达成共识及监督激励专业化面谈流程专业化销售流程是将产品销售给客户专业化面谈是将你的想法销售给被面谈人直接具体原则: 面谈要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。面谈的原则互动原则: 面谈是一种双向的互动，为了获得对方的真实想法，主管应当鼓励员工多说话，充分表达自己的观点。基于工作原则: 面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，工是怎么做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格。

分析原因原则:反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。相互信任原则：没有信任，就没有交流，缺乏信任的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁，不敢放开说话，充满冷漠、敌意。面谈的重点——需求分析需求分析：了解和分析被面谈人的需求，准备沟通逻辑，举例说明：是否满意收入，是否适应工作模式，是否与团队相处愉快，是否建立良好的学习习惯等。面谈提纲：提前准备面谈提纲，在过程中引导。面谈的操作达成有问题存在的共识问题是什么共同列出可能的解决方式哪些达成路径共同确定解决问题的行为具体怎么做学会用提问的方式让被面谈者自己发现问题，尽量减少教导式面谈使用明确的语言面谈逻辑阐述意义强化观念为什么面谈的逻辑利益吸引激发意愿有什么好处明确目标规划路径怎么做承诺帮助树立信心如何支持面谈的逻辑取：人力和保费予：给信心，给方法，给支持欲取先予随堂演练随堂演练利用标准化面谈流程如何做新人转正面谈？

参考案例前期准备信息准备：新人的工作表现、家庭状况材料准备：新人件数、险种构成、保费、工作日志、拜访情况、转正面谈表环境准备：提前邀请新人，面谈环境优雅，气氛亲和(1) 开场寒暄，树立转正观念小艾，从事保险工作已经一个月了，你觉得这个行业怎么样？你是否想在这个行业长久发展？要想在寿险行业发展，转正是第一步，也是基本要求。(2) 强调转正重要性，推动尽快转正新人从入司到转正是一个水到渠成的过程，但一个新人多长时间转正，在一定程度上会影响到你未来的发展。既然加入了这个行业，肯定是希望能够在这个行业长远的发展。那么，尽快转正是我们必须要达成的目标之一。