影响客户决策的实战工具1、引发关注：怎么发朋友圈不被拉黑朋友圈不是发布渠道，而是当成你的个人展从发布渠道到个人展览，这个关键思维的转换，就是从“利己”到“利他”。展览的主题：符合你的人设，让客户透过你的朋友圈看到你是一个真实有温度的人。展品挑选：不应该只是你的工作，善用你的第二专业，增加潜在客户与你互动的几率，如果客户为你在第二专业的领域是可信赖的，这个认知很容易迁移到你的保险工作上。展品的呈现：利他，最基本的就是让对方看得懂，有收获。第一个问题，展览的主题是什么？其实就是你的人设是什么。你可以有很多很多人设，但展览的主题只能有一个。所以，你必须先筛选出自己的关键词，确定自己的人设。为什么有一个人设这么重要？没有行不行？绝对不行。

这决定了你的朋友圈是信息发布渠道，还是个人展。为什么发朋友圈就会招人烦？就是因为像机器，不像大活人。客户会被人吸引，对人产生信任，跟人交易，不会对机器这样。而有了这个人设，客户才能看到你这个鲜活的人。所以，我们要找到这个人设的关键词，它会给你一个抓手，建立一个立体的形象。拿我自己来说，我自己看到一些热点新闻、头条八卦的时候，特别喜欢花时间去弄懂我不明白的地方，我给自己的关键词就是“好奇”。比如，六一儿童节，很多保险销售就会赶紧在朋友圈发布自家给孩子的保险产品，保费多少，保额多少，为什么给孩子买保险非常重要，等等。

而我会好奇世界上第一张给儿童的保单是怎么来的，为什么不是一开始就有儿童险，我甚至还会去找到第一张儿童保单的图片，把这些内容发布在朋友圈，告诉客户儿童险有多重要。你看，这就是有人设的重要性。展览有了主题，朋友圈的调性就有了，内容筛选的标准也有了，不仅知道什么该发，更知道了什么不该发。客户就可以透过你的朋友圈，看到你是一个真实有温度的人。2、展品的挑选好，那紧接着就要考虑第二个问题，你的个人展中有什么展品？也就是，你的朋友圈要发什么具体内容？我发现，用好第二专业特别重要。我看到很多保险销售因为把朋友圈当作信息发布的渠道，所以只发工作相关的内容，但是，你用个人展的思路来考虑，就会发现这样是不对的。你想啊，工作相关的内容，就是展现你专业度的内容，对于个人展来说，这就是“代表作”。可是，一个展览怎么可能全是代表作？全是代表作，那其实等于没有代表作。

所有内容都是工作相关，那反而不会被人真正看到。“非代表作”是什么？除了日常生活、旅行见闻、美食美景这些琐碎的内容，我有一个重要提醒：一定要善用你的第二专业。还是拿我自己来说，我在进入保险行业之前从事的是金融证券类工作，再加上我的“好奇”这个调性，我就会经常在朋友圈里发一些相关内容，商业方面的新消息，市场环境的动态，我又去打了哪只新股，我又有了什么新发现等等。看到这些内容，有的客户就会和我互动讨论一些热点话题，甚至还会就某一个问题来主动咨询我的意见。再给你举个例子，我有位同事，在加入保险行业之前是蒙特梭利式幼儿园的一名幼师，育儿知识就是她的第二专业。她经常在朋友圈分享这样的内容，有时候还会自己拍一些小视频，还经常和保险知识结合起来讲。她告诉我说，很多客户都会和她在朋友圈里互动，甚至有从来没聊过天的潜在客户来咨询她某个育儿相关的问题。