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精耕客户保单加一的操作思路与方案25页.pptx

  • 更新时间:2024-01-09
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

跟以下4种客户进行沟通 ,哪种客户更容易实现新单开拓?A、陌生客户B、缘故客户C、一般的老客户D、有信任度的老客户面对老客户我们常见的担忧:A .客户刚买过保险 ,短期内不会再加了 B .客户经济条件有限 ,是否有钱再买C .客户刚买过保险 ,我不好意思开口老客户中哪类客户更容易开拓新单呢?A 、有需求缺口的老客户B 、有经济能力的老客户C 、认可我们的老客户据统计 ,开发一位新客户,从接触到成交 ,平均要花40个小时才能签下一张保单。而如果找老客户加保、转保,平均只需要花6~7小时就能签下一张保单。此外 ,根据LIMRA的一项调查显示,当有加保需求时 ,有接近三分之二的客户乐意向原来的理财经理购买。

80%业绩源于老客户的深度开发老客户加保/转保是巨大的保险潜在市场需求某银行资深理财经理年度保险业绩统计职级理财经理高级理财经理资深理财经理累计保费278万349万432万年度2020年2021年2023年为人和善 ,易接近认可保险 ,保险意识强缴费习惯好 经济条件一般缴费习惯好为人和善 ,易接近不反感保险缴费习惯好经济条件较好有过理赔经历易接近保险意识强为人和善,认可保险,经济条件较好潜力老客户优质老客户普通老客户客户经营的流程也是我们与客户建立持续良好关系的过程。

筛选客户——相互认识——获得认可——充分信任——成为忠实客户客户经营是一个循序渐进的过程, 每一步都很重要根据清单中的客户信息进行初次的客户分类口同一投保人名下多张保单口保单险种口缴费年限知己知彼,百战不殆喜迎新年,为答谢老客户的大力支持,特针对老客户推出一款福利产品,帮家人或者自己加保只需要五年缴费,比以前缴费时间更短哦,这是只针对老客户的福利,如果您感兴趣我去给您讲一下,买不买没关系,这是您的权益您需要了解一下,您看您是下午有时间还是明天上午有时间我过去找您!我把你们家的这些保单拿回去之后帮您已购买的保单进行保单整理,这样你就可以清楚的了解咱们投保的具体内容,配置保险要记住:一是保障要买全,二是要买够,今天咱们就到这吧。

明天我再过来,你也考虑一下是给全家人都把保障补充全面还是先补充您和爱人的。除了上次买的保单您还有其他的保单吗?如果有您都拿出来我帮您整理一下保单,这样你就清楚自己都有什么样的保障,看看咱们还有谁有保障缺口,再加保多少合适需要展示一下你的客户档案模板1、养成良好习惯,方便工作:整理归纳出来的客户档案形成系统的信息库 ,何时需要何时查;2、积累资源,事半功倍:一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额20倍的价值 (加保和转介绍) ;3、优化服务,树立品牌:了解客户及客户需求是服务的前提 、   懂得客户及客户需求是品牌的基础。①按客户基本属性分类②按客户价值贡献分类忠诚客户——一年见面三次以上,家庭客户——一年见面四次以上,忠诚客户——一年见面三次以上家庭客户——一年见面四次以上, 客户三次以上在你名下购买过不同长险或转介绍过二名以上客户购买长险两位以上家庭成员两次以上在你名下购买过长险转介绍过五个以上在你名下购买了长险的客户,且有二代转介绍客户产生。


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