陪同拜访后反馈主管三陪九辅系列课程（八）1. 帮助新人对陪访结果建立正确的心态；2. 帮助新人整理陪访收获强化销售技能 。单元教学核心 ：1. 针对陪访签单成功与失败两种情况的心态辅导内容2. 反馈的流程（1）主管点评与鼓励（2）新人整理陪访收获（3）主管根据新人不足之处进行训练知识点准备说明示范观察辅导流程反馈工具准备主管：《主管辅导手册》新人：《新人成长手册》、《工作日志》约定辅导时间及地点如：早会后在公司培训教室1. 准备启动新人意愿回顾陪同拜访的意义及目的，告知新人每一次陪同拜访后都需要进行反馈针对签单成功与失败两种情况进行心态辅导签单成功：作为新人，签单不能说明他已经足够专业，要总结学习提升，为客户带去更好的服务签单失败：客户暂时不接受是正常的。

要分析原因，根据不同情况制定下一步计划1. 准备沟通要点：昨天下午我们一起去拜访了你的一位客户，接下来我们一起来进行总结，我也会根据昨天你的表现给你一些反馈 ，以后我们每次陪访之后都要进行总结和记录，这样才能让你真正得到展业技能的提升。（签单成功）这次陪访我们虽然成功签单了首先恭喜你 ，作为一名新人客户在你这里签单  主要是因为他对你非常的信任 ，你要继续认真的学习提升 ，未来给客户带去更专业的服务。（签单失败）这次陪访虽然没有成功签单，但你也不必因此而感到灰心，客户没有接受只是暂时的，我们要分析总结原因 ，为下一次拜访做好准备 ，而且我们还可以把客户邀请到公司参加活动啊。

借助公司的平台提升客户粘性。沟通要点：昨天下午我们一起去拜访了你的一位客户接下来我们一起来进行总结我也会根据昨天你的表现给你一些反馈以后我们每次陪访之后都要进行总结和记录 ，这样才能让你真正得到展业技能的提升。（签单成功）这次陪访我们虽然成功签单了首先恭喜你作为一名新人客户在你这里签单  主要是因为他对你非常的信任你要继续认真的学习提升未来给客户带去更专业的服务。（签单失败）这次陪访虽然没有成功签单但你也不必因此而感到灰心客户没有接受只是暂时的我们要分析总结原因为下一次拜访做好准备 ，而且我们还可以把客户邀请到公司参加活动啊 ，借助公司的平台提升客户粘性。1. 准备针对新人在陪访过程中表现好与不好的地方点评与鼓励帮助新人回顾拜访过程，并将客户提出的异议与应对沟通逻辑 记录在《新人成长手册》的陪访记录表上 回顾销售面谈的步骤，指出新人需要强化的环节，并对相应技能与沟通逻辑进行讲解2. 说明沟通要点：你在***这几个环节做的很不错。

以后要继续像这样去跟客户沟通 但是在***的时候你出现了失误 ，这样很容易引起客户的反感下次可不要犯相同的错误。接下来我们一起回顾下这次陪访的过程中客户提出的异议有哪些以及对应的沟通逻辑应该是什么 ，并把它们记录在《成长手册》的  陪访记录表上。还记得上一次辅导时所讲的销售面谈步骤么？我发现你在***这个环  节上还需要强化训练 ，接下来我先讲解一下这个环节的要点。沟通要点：你在***这几个环节做的很不错以后要继续像这样去跟客户沟通 ，但是在***的时候你出现了失误 ，这样很容易引起客户的反感下次可不要犯相同的错误。接下来我们一起回顾下这次陪访的过程中客户提出的异议有哪些以及对应的沟通逻辑应该是什么并把它们记录在《成长手册》的  陪访记录表上。还记得上一次辅导时所讲的销售面谈步骤么？我发现你在***这个环节上还需要强化训练 ，接下来我先讲解一下这个环节的要点。