保险基础知识保险客户经理体验班风险管理保险分类保险合同报案理赔保险法规我们的课程会从五个方面来做具体讲述，先了解风险管理是什么，在学习保险的分类，重点内容在保险合同里，顺带了解理赔流程和保险法规风险管理漫漫人生路昨天的课程中我们一起学习了人生旅途的三条曲线。再来回顾一下：人生浓缩概括为人生曲线图。图上这条蓝色的、长长的直线代表我们的生命线，从出生到终身，有三条曲线一直伴随着我们。其中最短的、红色的曲线是收入线。一般从25岁开始挣钱，直到60岁退休。这辈子，其实挣钱的时间也就30几年。这条长长的、橘色曲线是我们的支出线，一个人从出生到终老，人生的每个阶段都会有支出。比如在0-25岁，主要是成长、教育、婚嫁费用，这些费用往往父母会做准备；到了25-60岁期间，自己长大有工作了，此时置业、生活、健康等大量费用需要支出；60岁以后，还要有充足的个人养老和疗养费用。所以，人这一生花钱的地方是非常多的。

而且，更关键的是，这每一笔支出，不管哪笔短了缺了，都会影响到人生的幸福。人这一生最重要的是责任，在红色和橘色线之间的这条最长最弯曲的是人生责任线。我们在25岁工作以前，接受教育、学习成长是责任；25岁-60岁工作期间，努力挣取收入、安家供房、结婚生子、抚养孩子、赡养老人是责任；退休以后，自己开开心心安度晚年、到离开时给家人留下一笔财富，也是责任。因此，美好人生是需要提前做科学、合理的规划的。风雨总相伴中风险：中症/追尾碰撞小风险：发烧感冒大风险：身故/重疾人生旅程中难免会有一些意想不到的风雨、雷电，让人生路磕磕绊绊、起起落落，让我们无法把人生三条曲线画得那么平顺。

这些风雨雷电，就是我们人生中的“风险”人生的风险大约可以分为“大中小”三类：“大风险”就像重大疾病、意外身故等，这种风险会对我们和家庭带来巨大冲击，比如说有很多家庭因病致贫，因病返贫，这让家人身心和家庭经济受到重创；“中风险”，是一些比较严重的健康问题、职业危机、收入中断等，这些风险对于中产、工薪家庭也会带来很重的打击；还有一些比较小的风险，像感冒发烧磕磕碰碰等，一般对家庭的影响不会很大；就比如开车不小心的剐蹭，后果不算严重，甚至可以直接“快速处理”掉。风险的特征不确定性：风险是否发生不确定、何时发生不确定、产生结果不确定客观性：风险不以人的意志为转移普遍性：风险无处不在，无时不有发展性：伴随社会的进步，风险也在“进步”我们不知道人生中会遇到哪一类的风险，更不知道什么时候会遇到风险，所以风险是不确定的，除了不确定外还有幻灯片中呈现的特征如何去应对风险——风险管理控制型方法避免预防抑制财务型方法自留风险转移风险让风险不发生。

减少风险发生降低损失程度自我承担风险他人承担风险风险管理：如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至最低的管理过程。如果有一把“雨伞”帮我们遮风避雨，就可以让我们人生旅程从不确定变成确定。这把伞就是风险管理。风险管理的方法分2类，一个是控制型方法，具体有避免、预防、抑制。简单来说，避免是让风险不发生，比如我觉得坐飞机不安全，交通工具选动车；觉得保温杯不安全，换成玻璃杯等。但光回避是不可行的，我们能保证自己不干什么，但不能确定其他风险是否会来。（预防和抑制根据幻灯片展开讲解）另一种是财务型，小风险自留风险没有问题，如果是中风险或大风险自留风险就非常冒险，因为风险的后果由自己来全部承担，而中大风险对我们身体和财富的伤害都是巨大的，这个险我们是冒不起的。转移风险，就是把风险的损失转移给他人承担，对于中大风险来说，通过合理、适当的解决方案将其转移给保险公司，是目前为止最有效的手段，甚至也是唯一的手段。