走进服务营销保险客户经理体验班1.明确服务营销的渠道定位2.认识服务营销的渠道优势3.了解作业流程及行为标准课程目标服务营销渠道定位服务营销渠道优势服务营销作业流程服务营销渠道定位您原来的职业是什么？为了生活不停奔走的普通人01农场主服务营销追求持续勤恳耕耘园丁精神将寿险营销作为终身事业积累300个客户持续服务与经营收入可以支撑有品质的生活“普通人”的角色升级勤奋的标兵角色定位丨服务为先，区域深耕，价值转化，持续产出个人职业化资源优服务优收入优活动优产能优组织优管理专业化强化客户服务提高客户忠诚度体验优保障优品牌优以客户为中心02渠道愿景丨“一心三优”长航服务大使服务营销渠道优势思考一下客户期待的销售是什么？贴心的服务？

专业的技能？产品的优势？以满足需求为导向的专业销售一心丨客户为本，以需求导向销售利他客户没有落单的客户，没有落空的服务三优丨职业队伍，借三优实现梦想公司搭建三优平台，助力职业化形象树立公司给予初步经营资源，以分配客户为基础，以自有客户为补充！上不封顶、下有保底，成长无忧，价值无限。以勤劳耕耘，获殷实生活！根据客户全生命周期，以四类服务逐步获得客户信任，提升客户服务体验！资源优服务优收入优三优丨资源优—起步有资源，加保有优势注：此处客户数指有效长险客户数。起步有资源截至2022年末，服务营销总客户数1460万人每月分配数量不等的离职单客户，客户资源是渠道本身的无形资产！以续养新，以新带续把公司的客户变成自己的客户！三优丨资源优—起步有资源，加保有优势加保有优势粘度在线需求无限注：此处数据截至2021年12月31日卖给客户“更多”基于老客户的服务，客户认可度高，易于接触！三优丨服务优—服务有分类，经营有方法根据客户所处服务周期，提供相对应的四类服务，让服务更有针对性！基于离职单客户首访。

基于保单周期服务基于提升客户粘度基于完善保障需求与客户进行初次联系，获得客户认可，建立初步信任保证客户保障持续有效，提升客户满意度初次面访接触后，通过生日祝福等，提升粘度，增加信任度通过保单检视并结合转化平台，持续升温，使加保水到渠成保单服务暖心服务关爱服务加保服务三优丨收入优—福利有保障，收入有优势上不封顶，下有保底计时佣金、服务津贴秘诀：出勤100%、月月30访职级越高，留存越久，关怀越深计件佣金、客户经营奖秘诀：暖心服务、保单服务、关爱服务做优服务，做多收入新保绩效、个人年终、IQA长青秘诀：多倍U、持续U2、品质优提升技能，加保递增职级越高保障越高计时计件三优丨收入优—职涯有规划。

发展有空间个人绩优组织发展部经理室经理筹备室试用/见习正式高级资深团队规模客户经理三优丨收入优—首年有支持，培养有方向任职第7-12个月服务习惯养成期任职1-3个月产能稳步提升期任职4-12个月月月4MIQA长青百件百万持续牵引02借助公司分配资源，逐步建立客户池专项新人成长奖励年终奖计提加成月月4M可计提20%！第六年开始，每年领取10万；连续领取5年，总计50万！每年领取10万！分配起步资源客户专项新人成长奖励多倍U&持续U2新保绩效计提加成多倍U最高可计提40%！连U2最高可计提30%！