ICVP之客户名单准备与分析 测试题一、多选题1.孤儿单客户特点有哪些？（A、B、C）A、有一定的保险意识B、对公司有一定了解C、后续服务人员的专业性要求更高2.客户分析好处有哪些？（A、B、C）A、找到客户服务的理由B、提供差异化服务C、发现加保机会3. 以下哪些是静态客户信息？（A、B）A、保单号B、签单业务员C、家庭住址D、身份证有效期E、年收入二、判断题1. 孤儿单客户，就是指孤儿单所对应的投保人，孤儿单客户是个人的宝贵财富。（×2. 名单盘点不只是在拜访前，而是贯穿在ICVP的每个环节。（√）