借用车险服务打造职业品牌成功开发农村市场 ——低线农民普通家庭成长期的客群经营分享人业绩总客户数乡镇客户占比超过95%,车险转化寿险超过30%市场情况我的农村市场:吉林省 白城市 洮南市 蛟流河乡 人口数量:约1.7万个人背景:嫁到本地,当地没有缘故开拓方式:依托公司集团优势,以车险转化打开当地寿险市场客群类别高端100万以上高端100万以上A4 B4 C4 D4 E4富裕单身时期年龄:25-30岁家庭组建期年龄:25-35岁家庭成长期年龄:25-40孩子:0-18。
家庭成熟期年龄:40-60孩子:18+ 银发时期年龄:60+家庭年收入开发潜力庞大的基数正迈向富裕农业人口达5.1亿人客群经营愿景行业需要最需要保险人群之一保险意识正在觉醒农民保险普及了,才能成为保险强国城镇居民人均可支配收入49283元,实际增长1.9%农村居民人均可支配收入20133元,实际增长4.2%数据来源:国家统计局2021年公示蓄客——三种简单高效的蓄客方式PART 03目的 通过持续蓄客客活动,赢得客户的认可与支持,为转化做准备三种蓄客方式1、职业形象打造个人品牌2、专业用心做好售后服务3、附加值贴心服务化客为友三种简单高效的蓄客方式备注:7主要动作日常着职业装,以职业形象示人微信名称职业化:职级+实名朋友圈少推销,多保险专业知识积累专业知识,提供保险咨询1、职业形象打造个人品牌车险客户到期提示微信内做车险客户注释,记录车险时间、电话等提前两个月电话、微信提示。
有附加险的提前做好测算协助理赔第一时间赶到现场,协助客户办理理赔、保全、救援等服务,让客户减少复杂感2、专业用心做好售后服务工作不止蓄客活动不止日常拜访必带礼物,如碗筷、面膜。春节、中秋节等节日,除了借助公司的服务活动,个人增加了附加值服务(车上常备10几样小礼物)每年举办春节答谢宴邀请车险、寿险老客户参会。每次80人左右,只做活动不做销售产说会端午节送自己包的手工粽子,每年超过1000斤3、附加值贴心服务化客为友(1/2)成为客户心中无所不能的“多啦A梦”帮客户处理生活事情:检车咨询、寻医看病、孩子学区、买车买手机等案例:张先生,车险客户,2021年年初想在市区买房子,自己看很多都没合适的,找到了我张先生:春艳,我想在街里买房子,你能看能不能帮我找找?业务员:这大事儿,有没有啥要求啥的?
我有个朋友卖房子我问问她……但行好事 莫问前程3、附加值贴心服务化客为友(2/2)带他去见朋友,一起陪他看了几天楼盘最后选定在后续服务中,张先生也从车险客户成为了寿险客户促客——四种方式有效促客PART 04“低线-农民-家庭成长期-普通客群”全需全保图 目的车险客户转化寿险客户,为农村客户提供量身打造的全面保障服务四种促客方式1、产说会促成:从众心理2、车险理念转化:以车喻人3、医无忧服务:加持促成4、解读手写计划书:简单易懂四种方式有效促客。
找准时点,有力承召开时间:农村收入有季节性,9月末是农作物收获季节,秋收后意味着会有一笔钱进账,一般选择在7、8月份召开产说会1、产说会促成:从众心里承接动作:会后请客户吃饭,饭桌上建立轻松愉快的氛围,并解答客户疑问,同时收集客户信息,强化讲三讲车险续交保费时2、车险理念转化:以车喻人(1/3)(理念)你看,咱车也买了车险,你说人值钱还是车值钱呢?肯定是人值钱啊!可我们现在人还都没有保险?(投入)从你开始买了车到现在,你交了这么多年,即使一次险都没出,有没有哪家公司会奖励你,把你所交的保费给你退回来?而人的保险(重疾)不但可以保障这么多年,最后钱还是你的钱。车险理赔/道路救援时促成(协助客户快速理赔)(1/2)(导入寿险)陈哥,之前我就说**保险这理赔服务好,你看还行吧?咱家的理赔服务不论是车险、还是寿险都非常好虽然这次小事故有惊无险,但以后开车咱也得小心了。风险无处不在,你不撞别人,保证不了别人不撞咱们(引发意外风险焦虑)其实人啊也像车一样,磕磕碰碰难免发生,但人不像车是钢铁之躯,有原配件儿,坏了花点钱就能修上。
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