加保拒绝的异议处培养客户加保观念有效应对加保拒绝培养客户加保观念在与客户谈论加保话题时,你也许听过这样的声音:“ 我不是已经买过保险了吗,为什么又来找我谈保险?”“ 我有一张保单就够了,不必再买其他保险了 ”“ 我已经陆续买过十多张保单了,还需要加保吗? ”“ 是不是这个月缺业绩,所以才来找我谈保险?”我们需要明白这样一个真相——买过保险不完全等于建立了正确的保险观念,客户观念不到位会阻碍加保打通客户观念提升加保成功率培养客户3大观念,提升加保成功率(1/3)观念1对寿险的意义与功用抱有深刻的认同。
解析对寿险的意义与功用抱持深刻认同感的客户,会更加在意自己是否拥有齐全的保障,当了解到自己有加保需求时,不仅不会拒绝,还可能进一步考虑如何让自己拥有更充足的保障 帮助客户建立正确的保险观念、规划完善的保险方案,是我们义不容辞的责任,让客户自身拥有与其收入、资产相匹配的保障培养客户3大观念,提升加保成功率(2/3)观念2重视保单内容,意识到自己存在保障缺口解析当客户对已购买的保单足够重视时,才有可能主动加保以只购买过意外险的客户为例,若他们熟知保单的内容,面对从业伙伴提出的加保健康险、寿险等建议时,即便没有加保的迫切感,也会愿意了解内容。
新人伙伴可通过保单检视进行切入,分析客户的保障缺口培养客户3大观念,提升加保成功率(3/3)观念3对风险有清晰的认知,知晓每个人生阶段自己应承担的责任解析对风险有清晰的认知、不盲目、不侥幸的客户,在面对不确定的风险时的思考更成熟,一般不会拒绝加保当客户深刻理解并认同每个人生阶段所需肩负的重担、知晓保险能为责任的履行提供保障和助力后,面对伙伴们提出爱与责任添保障的建议时,才不会轻易拒绝我们应帮助客户建立风险意识,让其认识到人生的不同阶段所需承担的责任,日后加保将是水到渠成关键一:在成交第一张保单时就为客户建立加保观念关注两大关键,让客户的加保观念根深蒂固(1/2)导入“全险、全额、全家”理念让客户知晓为何要加保详解保单规划原则让客户知晓如何加保全险:我们在帮客户做第一张保单的需求分析。
首先应总概性地为客户分析人生所需的保单有几张,让客户知晓一张保单并不能涵盖人生可能面临的全部风险,要逐步配齐所需的保障类型全额:应告诉客户不仅要买保险,而且要买足额的保险,并计算出客户所需的保额全家:让客户知晓家庭中每位成员都可能面临风险了解客户需求:在与客户商讨方案时,我们需依据客户当下的迫切需求及保费预算,向客户讲解应先配置何种保障、满足何种需求、优化保障谁的风险等阐述规划原则:阐释清楚如此规划的原因,再给出加保的建议,让客户知晓什么时候应该增加什么保单关键二:潜移默化地帮助客户强化观念关注两大关键,让客户的加保观念根深蒂固(2/2)在特殊节点简单提醒强化客户的加保观念加强日常宣传持续增强客户对寿险功用的理解设置特殊节点:保单交费或检视日、客户结婚纪念日、客户孩子生日等例如:在保单周年日为客户进行保单检视时,从业伙伴可能没有发现客户产生新的保障需求,但可以提醒客户在收入上升、负债加重、家庭结构改变等情况下添加保障强化日常寿功理念的宣传,让客户认同保险的价值例如:从业伙伴可以举办客户体验活动让客户在活动中感受保险的价值;经历客户理赔后,把自己的所思所想以谈心的形式向其他客户分享;定期在朋友圈发布“寿功”相关的内容等。
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