促客—职业女性群体介绍你眼中的教师是什么样的?三问切主题、三讲激需求K-高线企业职工-富裕-家庭成长期客群经营案例参加过活动、送过礼物、有过几次接触印象比较好客户愿意告诉我“家里人”的信息 (态度认真诚恳,不敷衍)1. 促客时机干净、利落:不死缠烂打,促成三次未成功,转为继续蓄客专业:合规、真实,不误导2. 促客关键点三问切入保险话题三讲激发保险需求3. 推荐保险方案4. 促成金句促客关键流程不论客户怎么回答,最终都切入健康理念“你认为健康是不是最重要的,保险就是以小博大”根据客户反馈对公司行业的态度,对应讲解三讲①你有没有买过保险?②你身边有没有从事保险的代理人?③你有没有接触过保险?3.1 三问切入保险话题讲行业:当客户不信任保险,对保险有怀疑时。
我听身边人说保险不靠谱,是骗人的,理赔难,有坑讲公司:当客户对公司存疑时**是小公司/没听说过**人寿呢/我还是买保险要选大公司讲自己:当客户说自己没有保险需求时3.2 三讲激发保险需求每个行业在建立初期都会存在一些问题,保险行业也是一样的。(举例说明)医院也会有医疗事故,但我们不会因此就不去医院了,医疗事故并不是医院主观想要造成的,这些问题都是人为的不专业造成的,和医院没有关系同理,保险行业也是一样的,公司是值得信任的,而且现在这个行业也越来越规范了,你看,保险公司原来受保监会监管,现在已经由国家金融监督管理总局监管……3.2 三讲激发保险需求——行业**保险成立时间虽短,但发展速度极快,成立五年便跻身中国500强企业、中国100强服务企业,是一家综合性保险服务集团,产品多元且有特色。
目前也是国内首家拥有三甲医院的保险公司,是首家与政府合作开设的医保定点医院,并针对**健康险客户推出“直赔式”服务,实现患者和医院实时报销结算,让客户享受更加便捷的就医和理赔。公司在去年也推出3+N增值服务,包括未来子女留学,高端医疗-美国梅奥诊所,高端企业-法税咨询或筹划。3.2 三讲激发保险需求--公司你看我现在的状态,是不是挺好的?其实我得过重大疾病,时间是2015年11月10日,早上醒来时右侧胸疼得无法上班,我决定去医院检查,通过钼靶确诊为“4C级乳腺癌”。
其实在这之前,我已经有两年的症状了,但没人相信自己会得大病,连我老公都常说“你得不了那富贵病”。但当我确诊后,他是束手无策的,确诊后我第一时间想到的是孩子和老人,他们怎么办?万幸的是重疾险给了我70万的理赔金让我没有后顾之忧,但我仍然后悔得拍大腿,我怎么没买200万重疾!
3.2 三讲激发保险需求--自己1亲爱的,最近为啥没约你见面呢,其实我最近特别忙,我有一个客户,前段时间确诊重大疾病了(4C级乳腺癌),其实陪她这段时间我自己也很受触动,我能感受到她内心的焦虑,她有天早上醒来时右侧胸疼得无法上班,就决定去医院检查,通过钼靶确诊为“4C级乳腺癌”。她说其实在这之前,已经有两年的症状了,但从未想过自己会得大病,她老公都常说“你得不了那富贵病”。但真正确诊后,她说最担心的是孩子和父母,她还没有准备好,没有规划好这一部分,万幸的是我给她带去了70万的重疾理赔金,她自己仍然可惜,保额买的不够,我自己也反思,我对她服务的深度还不够,所以我对健康和保险事业有了重新的思考,我觉得你的重疾保障不足。
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