学会班务运作掌握带班新技能——外勤辅导员带班技能提升要点树立讲师威信活动组织技巧游戏操作方法培训启发故事13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至100以下作为讲师应具有的特质有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至100以下形象良好能与学员建立共识能建立和保持一定的训练威望他的确想帮助学员学习激发学员的学习热诚具有同理心一个好的讲师要具备有系统地整理上课的资料有耐心地引导学员去学习能有效地将课程与工作相结合在一起自己也能不断地学习追求进步想办法让每一个训练课程都充满了乐趣能说服学员接受13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。

部门人力曾经从150人掉至100以下建立讲师威信13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至100以下1.人与人之间交流之初－会产生 距离感2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同 →沟通距离13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至100以下同理心同理心:又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。

建立讲师威信的技巧——同理心1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应，找到共通点2.自我介绍资历/经验,建立讲师威信3.适当地引导学员发问，逐一做重点回答4.形式可用目标、过程及收获的方法表达1.共同\共通点2.要表达有良好的动机3. 建立互动式沟通的环境表达同理心之自我介绍表达同理心之提问 1. 预估2. 提出 3. 回答讲师威信的建立短期魅力是靠『包装』EX: 举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式…….长期魅力是来自有『内涵』  EX: 经验、知识、能力、授课内容·····关键句同学们大家好，……（建立同理心，找到共同点）。（我的优势……），我希望能帮助到大家，…….希望大家在几天的培训中能有所收获 在今天的培训中，请大家全身心投入，积极参与…….通关演练：岗前培训——自我介绍树立讲师威信活动组织技巧游戏操作方法培训启发故事13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至100以下。

在带班过程中，需要调动学员积极性，营造良好的班级氛围。一、组织早、午会，二、通过游戏、活动等方式调动学员积极性；三、控制时间，不能拖堂四、早午会流程完整；五、内容提前设计；六、学员积极参与活动组织技巧之氛围营造13年全年增员174人，六留仅59人，十三留仅22人。部门人力曾经从150人掉至10以下早午会组织要点一、助教或辅导员老师首先进行一次示范，包含司歌训导、时事新闻、开心一刻、团队游戏等内容。后期安排小组轮流组织。二、注意要提前告知小组做好准备，也可以帮助新人准备早会内容，选出主持人。如需道具提前准备。三、时事新闻可以选一些意外发生的事项，说明寿险的意义三、开心一刻可以讲笑话等暖场准备四、团队游戏让大家积极参与，以学员为中心活动组织技巧之早午会组织要点。