做好4件事，提升拜访效率拜访前三准备做好客户分析和拜访演练预约很重要拜访后做复盘预约很重要01一方面，客户也是忙碌的，不可能任何时间都可以接见我们，预约既是对客户的尊重，又能避免拜访“扑空”。预约见面时间对客户来说，一般不会拒绝有预约的客人，这样既可以实现拜访的目的，也可以培养业务人员的工作积极性和自信心，养成预约拜访的好习惯。预约见面时间另一方面，一个人在一天当中各个时间段情绪状态、精神面貌各有不同，如果能够在客户做好准备的状态下见面，效率也会提高很多。预约见面时间在预约见面时间时，一定要把预估见面时长告知客户，让客户同样做好时间安排。要事先了解客户的作息规律，在适合的时间约见。

当双方时间契合度一致时，彼此就会在见面时抓紧时间交流，完成见面目的，这样才能够取得最佳的交谈效果。预约见面主题在约客户见面时，不管是销售也好，服务也好，都一定要跟客户说清楚拜访主题。然而，很多时候有些从业人员会找借口或者理由来掩盖拜访是为了销售保险的事实。从业人员之所以不敢说清楚拜访主题，主要是怕客户不会答应见面。如果我们觉得客户经营还不到位，不敢在预约时说明拜访后会谈到保险，那么暂时就不要急于去见客户，可以先在微信等社交媒体上和客户交流，加深关系。如果不能和客户表明见面主题，还不如不约，这样就不会造成诸多无效拜访。

做好客户分析和拜访演练02找出客户资料，了解客户是什么样的人、什么样的家庭情况、最关注哪些方面、工作和收入情况等。尤其是将之前见面的各种细节回想一遍：和客户曾经聊了什么，聊到了什么程度，乃至重点讲了什么话，都要一一温习一遍。当从业人员能将这些细节融入到第二天的拜访时，会让客户感受到从业人员对他很重视，此也会非常配合当前的交流，这样就会让拜访变得高效。客户分析一定要在拜访前预估流程，将第二天拜访客户的整个预估流程写下来，再将拜访过程中客户可能出现的疑问和反对意见罗列出来。然后，找出解决问题的方案，将这些内容做成一个剧本。最后，找一些团队伙伴，做角色扮演，将整个销售过程演练至熟练。模拟演练拜访过程做好拜访前三准备03“工欲善其事必先利其器”，在拜访之前做好各项准备，能够有效地提升拜访质量和效率，那么，要做好哪些工作的准备？

行销辅助工具的准备行销辅助工具包括：公司及个人的宣传资料，产品介绍彩页，相关剪报、理赔案例、保全资料、计算器、签字笔等。个性化准备比如客户是什么年龄段的人，喜欢什么样的话题；客户个人的喜好是什么，喜欢什么样的礼物；客户个人的保障需求是什么等。

突发状况的应对准备如果客户因为突发事件临时取消见面，或者缩短见面时间，一定要事先准备好备用的方案。当客户取消见面时，可改为拜访附近其他客户，可以由销售改为服务；当客户缩短预定的见面时间，来不及作详细说明时，可以拿出事先准备的一些介绍资料，供客户闲暇翻阅，并约好下次见面的时间。拜访后复盘04业务人员在拜访完一位客户后，一定要做一次拜访复盘。总结能够让我们深度了解自己做得好与不好的地方，看到自身的不足，取长补短，让自己的技能更强！每一次拜访，即便是失败的拜访，也是有做得较好的地方。

对于做得好的地方，大家往往都是保持原样，其实这样还不够，一定要用“如何才能做得更好”的思维来看待每天的拜访表现。“虽然今天做得很好，但是怎么样还能够做得更好呢？”即使一时找不到更好的方法，也一定要做这样的思考。总结经验吸取教训每次拜访，即便已经签下保单，也是有做得不好的地方。对于做得不好的地方，一定要在总结时找到改进的具体方法，否则，在下次拜访时还会犯同样的错误，严重影响拜访效率。