你真的了解保险么？说说你对保险的认知互动，了解学员对保险的认知及他们对保险的观念PART01对保险的不和谐认知抖音快手等自媒体影响行业口碑勒庞在《乌合之众》一书中就提到：群体的思维能力会降低，容易形成人云亦云的现象。保险真的骗人么？勒庞早在《乌合之众》一书中就提到，群体的思维能力会降低，容易形成人云亦云的现象。生活中也经常存在，电视上说碘盐可以抗辐射大家就去抢咸盐；电视上说绿豆可以预防很多疾病，就都去抢绿豆；新冠初期说会有飞机在城市上空撒消毒液，大家都毫不犹豫的相信；现在说保险不好，很多人也是跟风，身正不怕影子斜，早晚一天会被大家熟知的。但是，保险当真像他们说的骗人么？

职业黑产投诉量激增极少数因为销售误导，没讲清楚大部分因为客户交不起保费、或子女觉得父母被骗想要现金、或财迷心窍被人利用、或受人蛊惑一时失了智，联合第三方或听取第三方建议，用专业话术投诉，想要换取全额退保。状态分析：此时客户投诉不管是不是本意，他的关注点早就变成交进去的钱不能全取出来，完全不管保险的意义与功用。原因：保险真的骗人么？但因为交不起保费就投诉，就要否定保险的意义和功用么？互联网保险冲击下的得失优势：产品便宜设计简单易懂劣势：条款责任不清晰保障不全容易带病投保纠纷2021年10月22日，银保监下发了《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》，这也导致了最近几天的产品下架潮，最受影响的当属增额寿、年金、重疾三个类别，互联网新规的出台，是为了肃清行业，规范互联网渠道，减少理赔纠纷，还保险行业一个风清正气的市场。

2021年1月，美团互助宣布关停；3月，轻松互助关停；7月新浪互助关停。而老大哥相互宝自2018年成立以来，由于有支付宝的背书，不到一年时间用户就迅速积累达到了1个亿。但今年的分摊人数也开始大幅度下滑，最终也于今年12月宣布，将于2022年1月28日关停，引发了全民关注。保险真的骗人么？这次新冠疫情，给保险业的互联网发展，整整推进了十年！疫情倒逼寿险企业跳出之前的条条框框，超越原有对渠道、产品和客户的认知，去探索新的发展的可能性。

新型互联网保险就是这样的产物，所以在10.22，银保监紧急出台相关通知，及时规范互联网保险产品销售模式。而在刚兴起时，制度还不完善，公司为了盈利，客户为了割韭菜，出险时极易发生纠纷。但因为互联网保险制度还不完善产生不被信任，就要全盘否定保险市场么？自媒体平台让所有人看到自己的世界观职业黑产投诉为挣钱全然不顾保险功能互联网保险加速保险的真正意义被认知PART02走进保险圈关于行业关于公司关于产品关于理赔关于业务员公元前1792年古巴比伦《汉谟拉比法典》保险的理念：损失补偿，风险分担的规定。公元前916年地中海海上贸易《罗地安海商法》一人为众,众为一人1693年英国人哈雷制定了世界上第一张生命表人身保险开始逐渐兴盛起来1532年意大利佛罗伦萨制订了一部比较完整的条例，并规定了标准保单格式1556年西班牙确定了经纪人制度。1666年英国伦敦大火催生了火灾保险1983年重疾保险诞生南非医生巴纳德博士与十字军寿险公司共同合作，开发出世界第一份重疾保单。

1374年意大利诞生了世界上第一张保单英文中的“保险单”(Policy)一词也源于意大利语“Polizza”。重点讲：1、《罗地安海商法》，公元前916年，在地中海的罗德岛上，国王为了保证海上贸易的正常进行，制定了罗地安海商法，规定某位货主遭受损失，由包括船主、所有该船货物的货主在内的受益人共同分担，这是海上保险的萌芽。2、《英国伦敦火灾》，1666年9月2日，伦敦城被大火整整烧了五天，市内448亩地域中有373亩成为瓦砾，占伦敦城总面积的83.26%；13200户住宅被毁，财产损失达1200多万英镑，20多万人流离失所，无家可归，火灾造成的损失惨重。

灾后的幸存者非常渴望能有一种可靠的保障，来对火灾所造成的损失提供补偿，减少火灾损失。因此，火灾保险对当时的人们来说，已经显得十分重要。1667年，英国经济学家、外科医生尼古拉斯·巴蓬在伦敦创建了房屋火灾保险业务，出于对火灾的恐惧，伦敦市民踊跃投保。1681年，巴蓬与另外11个合伙人一起创建了“火灾保险公司”，并组建了自己的消防队，投保的居民在其房屋上订上“Fire Office”标牌，一旦投保人房屋失火，火灾保险公司便派消防队前去灭火，并赔偿火灾损失。