过讲授、训练的方法，帮助学员掌握增员时的拒绝处理话术，既增加学员对公司、行业、个人前景的了解，增强信心，并让学员能学会如何有效增员。课程目的1、真诚地表达出对客户的赞美。a、寻求认同是人类本性b、人性中最深层的是渴望被别人欣赏 c、赞美会化解许多拒绝和争端，让对方说“是”?拒绝处理的常用方法2、多问、倾听，寻找增员点我们知己知彼，掌握主动，轻松化解拒绝。1、您认为信心来自于哪里呢？信心是否来自于不断的学习和积累呢？只要您愿意去学，就不会存在这样的问题了。2、我开始做保险的时候也是信心不足，现在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是这个行业有很多的培训机会，可以让人从零开始成长为专业人士。3、以您素质将来一定会比我干得更好，不如我们先来了解一下这个行业的前景，然后再去我们公司看看，再作决定也不迟啊。

我对保险行业没信心1、呵呵，您还没有做就认为自己不适合了？别人能干好，您也一定没有问题，您的能力又不比别人差！您是否还有其他原因呢？2、很多人创业都是从无到有，从小到大，从不会到会，边学边干。您是不甘平庸的人，难道您愿意就此放弃更大的发展机会吗？1、您喜欢做什么样的工作呢？是什么原因让你产生这种感觉呢？2、很多人都以为做销售很难，那是对销售工作不了解。其实保险销售就是每天与不3、不做推销也要与人打交道，那么与其天天看老板的脸色，还不如自己做老板更过瘾，您说呢？我没兴趣1、请问您对什么样的工作感兴趣呢？2、如果有一份工作能让您赚到足够多的收入，又能交到很多的好朋友，工作过程还很开心，这样的工作您有兴趣吗？我们不妨一起来了解一下这份工作。3、您对什么事情有兴趣呢？

对钱有没有兴趣？想不想成功？如果您真的想成功，不妨先了解一下，看看保险行业是否可以帮到您。家人或亲友反对我做保险1、他们为什么反对呢？他们是不是为你担心，怕你做不好，难道是因为你一直以来的表现使他们对你缺乏信心吗？要是这样，那你更应该尝试改变现状，让他们知道其实你很优秀。2、家人为什么反对？他们是怕你失败才反对的。很多人都在这个行业获得了成功，你觉得以你的能力，全力以赴去做一件事会失败吗？压力可以使沙粒变成珍珠，使煤炭变成钻石。其实人活着每时每刻都有压力，如果有两份压力一样而收入不同的工作，您一定会选择收入高的工作吧？请问做什么没有压力？自己开企业是不是也有压力？从另一个方面来说，有压力其实是好事，有压力才有动力，我想你也和很多人一样，希望自己能在压力下得到成长，你说呢？18我口才不行其实我刚做保险时还不如您呢。见到生人不敢说话，经过培训和锻炼。

现在感觉好多了。口才是最好练的，毕竟人每天都要说话。做好保险并非一定需要好口才，一个人仅仅能说会道，不一定会打动人心。保险谈的是诚信善良，说的是爱心责任，重要的是给对方的感觉是否真诚实在，这一点您已经具备了，您还担心什么呢？在保险行业，口才不是最重要的。做保险就是做人，只要做人做得好，做保险自然就没有问题了。以您这么好的为人，您还担心这样的问题吗？我现在不想换工作，恭喜您！这么说您在现在的公司做得很优秀。不知道你是否想过，你现在的公司真的可以让您工作一辈子吗？有什么可以确保您这一生都不用换工作呢？看得出来，您的确是那种对公司非常忠诚的人。