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从业人员职业道德概述魂基本行为33页.pptx

  • 更新时间:2021-04-19
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诚信,让寿险之路常青,保险销售从业人员职业道德概述,职业道德:是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。保险销售从业人员的职业道德是—社会道德在保险销售职业生,保险与诚信《民生保险个人业务代理人品质管理办法》第十七条 新契约管理(一)个人业务代理人不得随意涂改投保书、投保资料、暂收收据或其他文件。违规视情节扣除50-100 分。(二)个人业务代理人不得擅自变更客户投保内容,不得故意更改或伪造客户资料。违规扣除100分。(三)个人业务代理人不得侵占、挪用保费。违规扣除100分,且公司有权追究其经济责任。保险销售从业人员小高向王先生推销本公司的一款分红险。

王 先生对于这款保险产品提出两个问题:第一,建议书上演示的最高档分红水平是不是可以保证? 第二,如果自己过一两年想退保,是不是可以不受损失?诚实守信职业道德的灵魂诚信是保险销售从业人员职业道德的灵魂保险营销是建立在保险销售从业人员和客户的相互信任基础上的。保险销售 从业人员应以建立双方的友好关系为起点开展合作,以诚信之心赢得客户的信任。保险销售从业人员自觉遵守法律法规、职业道德和从业规范,用实际行动,  珍惜和维护保险行业的品牌形象。以维护行业信誉和公司信誉为己任,以维护客 户利益为己任,以维护广大从业人员的根本利益为己任。

以诚信赢得消费者信赖,在实践中,用出色的业绩展现个人实力,实现人生价值。要在提升自身业务技能 的同时,努力提高自己的职业道德素养,带头弘扬诚实守信的职业道德,使自己真正成为有道德、素养高、业务专的保险销售从业人员。02.诚实守信职业道德的灵魂我们倡导:诚信展业与合规经营,积极维护行业形象。我们反对:不正当竞争,违规展业与经营,诋毁公司与他人。我们倡导:以人为本与专业服务,关注客户保障需求,持续提升专业素质。 我们反对:不如实告知、误导客户,泄露客户和公司秘密。我们倡导:宽容友善与播撒爱心,与客户、伙伴、家人和睦相处,努力让更多人获得保障及精神安宁。 我们反对:逃避困难、激化矛盾、内心狭隘、斤斤计较。

我们倡导:感恩客户与回馈社会,牢固树立事业使命感。我们反对:只图索取、不思回报,为一己之私损害客户利益和行业声誉。我们倡导:开拓进取与团结互助,排除万难,努力拼搏、持之以恒、超越自我,珍惜集体荣誉。我们反对:不思进取、精神涣散,贬低他人,破坏团结。我们倡导:终身学习与创新实践,开拓视野、吸纳知识、提高沟通能力、把握销售规律, 创新服务形式,丰富服务内容。 我们反对:狂妄自大、不善学习、因循守旧、固步自封。诚信展业从业人员的基本行为保险销售从业人员必须大力培育诚信意识,强化诚信责任,将诚信贯,穿保险销售从业人员展业活动的各个方面和各个环节。无论是准客户的开拓还是老客户的维护;无论是对投保人风险的分析还是为被保险人保险方案的设计。

无论是保险产品的推介阶段还是保单的签发与递送环节。保险销售从业人员都应做到诚信展业,一百元钱的价值某公司总经理石某刚买了一部新车,需要办理入保手续,邀约某保险公司销售员李某来到其办公室。销售员根据该公司保险费率,立刻计算出需交纳保费10700元。石经理很爽快,他在投保单上签字后。


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