针对团队痛点,做好场景式沟通二、行之有效的训练,提升展业技能,备注:11我重点会从两个方面辅导组员因为我相信,只有行之有效的训练,才能提升展业技能(一)产品方面的专业化训练(二)持续开发准主顾的方法,备注:12——如何更好地呈现产品优势操作要点:带领组员研究条款,圈出我们的产品优势(如病种优势),教会组员如何手写并讲好计划书,效果评估:每个组员都非常认可。
并为自己及家人购买,还推荐给亲友客户也反馈说,“这样的讲解,听得更清楚、明白”(一)产品方面的专业化训练备注:13带领组员研究条款,圈出我们的产品优势,操作方法:让组员圈出保险责任和免除条款等,以臻欣+融合的产品组合为例,臻欣的轻微脑中风、融合的免赔额,要求专员,每个人都能复制说明,客户在听到我们的介绍 后,对我们产品的评价,备注:14教会组员手写并讲好计划书—温度。
手写内容与顺序:投保人年龄、性别、保险期间、保险金额、 交费年限、保险责任、现金价值、组合后 的功能、融合增值服务介绍等,操作要点:产品亮点与关键数字可用红笔或星号做标记 讲解时按书写顺序介绍,标记处重点说明,我在展业过程中使用的臻欣计划书,备注:15如何向客户介绍我们公司介绍产品的时候,加入公司的介绍,会让客户更加认可,训练中沟通的金句:我们的阳光,是发展中的公司。
它会把发展 红利让利给客户,所以我们的产品相对优势明显,最好的宣传是 客户的口碑相传,让客户认可,做到广而告之。同时我们的公司 也让利给我们员工,在疫情期间,不裁员、不降薪、不降低员工 待遇,所以我们的待遇相对来说还是很不错的。备注:16(二)辅导组员持续开发准主顾——推动3+3+2的沟通方式要求组员每天完成3通电话、3个微信、面见2人,在持续使用该方法后,疫情阶段,我的团队业绩不降反升,我会随时观察组员的业绩和状态,同时注意沟通方式,避免使用:“我帮你,我教你,我告诉你”尽量使用:“一起研究、一起商量、一起琢磨!”。
备注:17注意事项——共性问题,集中处理;个性化问题,单独沟通,采用利他原则,运用“灵魂三问”,进行检视“你怎么样了?遇到了什么问题?需要我做什么?”力求做到——友情式无压力沟通,更能建立互信,高效处理问题,备注:18运用以上方法产生的效果,大家越来越习惯“被管理”、“被训练”、“被要求”,团队整体的氛围,越来越好,大家的沟通能力,越来越强,想做好的意愿,越来越明确,发展更有动力,目标更清晰,下半年我将推出两名准主管。
备注:19我的感悟放大格局——从世界到视界,每一程跃一层,树立目标——建设“形”、“魂”兼备的团队,备注:20为了实现2021年开门红突破,我的三季度工作举措——扩充人力 夯实团队,推出两名准主管 季度末团队人力20人,团队人人贴标签 人人有目标有奔头基础管理 备战收官+开门红,加强产品训练加强客户经营与积累备注:21的下半年目标今年下半年,育成2个组,本人晋升为部经理年收入达成30万,同比实现50%的增长持续阳光组,争取双星组。
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