家庭主妇，第一式：寒暄赞美开心扉，沟通要点：1、寒暄：最近老公很忙吧？那你一定也很辛苦。2、赞美：把家里照顾得这么好真了不起。气质也越来越好，不知道还以为你是个女强人呢。招式精髓：有目的地询问，有针对性地赞美。第二式：顺势切入进正题，沟通要点：1、您这样的气质，一直呆在家里太可惜了；2、您丈夫工作稳定，孩子听话，其实还是有很多时间可以做点其他事情。3、您的老公事业越来越成功，如果您一直呆在家里，与社会脱节，您和您的老公有可能会产生距离，这种情况现在也比较普遍。4、而且，如果家里多一份收入，生活也会更好的。招式精髓：结合实例描述现状，引发思考。第三式：引导需求提问题，沟通要点：1、前面说的那些您觉得对吗？2、如果有一份既不影响你照顾家庭，又有可观收入和接触社会的机会的工作，您一定想试试吧？招式精髓：用“肯定式”的提问，促使做出肯定回答，引发需求。第四式：迎合需求做促成，沟通要点：1、寿险营销就是一门这样的工作。工作时间可以由您自由安排，可以接触和认识很多的人，凭您的能力和人脉，收入一定很不错。2、全省将统一实施“百将千军”项目，为公司未来发展重点培养保险规划师，我觉得这对于您是一个增加收入，充实自己的好机会。3、这次名额有限，我会向公司推荐您。其它问题可以慢慢考虑。招式精髓：迎合对方需求。

销售行业人员，心理特点，从事销售工作，可能不喜欢现在的销售业务，也可能不喜欢经常出差，可能对现在的收入不满，也可能对晋升、人际关系不满，而会产生想跳槽的念头。第一式：寒暄赞美开心扉，沟通要点：1、寒暄：最近工作的开心吗？2、赞美：和一般的销售人员相比，我觉得您的专业水平真的很高。您真是一个非常照顾客户感 受的人，我想您无论做哪个行业都会成功的。招式精髓：有目的地询问，有针对性地赞美。第二式：顺势切入进正题，沟通要点：1、做销售行业其实很辛苦，不过也很锻炼人。2、做销售行业最重要的其实是前景。有没有个人的发展空间，有没有机会开创自己的事业，当老板。招式精髓：结合实例描述现状，引发思考。第三式：引导需求提问题，沟通要点：1、您觉得这份销售工作能够让您做一辈子吗？2、如果现在有另外一份工作，能充分体现您的价值，并且有广阔的发展空间和公平的晋升机会，您愿意尝试吗？3、这份工作还可以利用您之前积累的销售技能，使您更具竞争力，您一定不会错过吧？招式精髓：用“肯定式”的提问，促使做出肯定回答，引发需求。

第四式：迎合需求做促成，沟通要点：全省将统一实施“百将千军”项目，为公司未来发展重点培养保险规划师，中国人寿是中国最大的寿险公司（适当展开）。这份工作可以为您提供广阔的发展空间和上不封顶的收入，助您开创自己的事业。我知道你还有很多顾虑，不过机会难得，争取一个名额不容易，我会向公司推荐您。接下来我们还会有专门的创业说明会为您解答疑问。您也可以了解更多以后再做决定。第五式：异议处理保成功，话术要点：我只是提供给您一个选择未来的机会，至于能不能同过初试还不一定。接下来你还可以参加公司的创业说明会和培训来了解更多，如果不满意，到时候再决定也不迟。不要轻率决定，错过了一次好机会。名额有限，可以先争取一下。招式精髓：以不变应万变。先争取机会再做决定。