授课时间

40分钟

讲师要求

优秀的

专/兼职讲师

主要

授课方式

讲授/互动

授课目标

通过本次课程学习，帮助新人了解客户档案管理的重要性，养成客户档案管理的习惯。

成功讲授本课程的关键因素

1、 本课程讲授以意识引导为主，通过生活案例引入课题；

2、通过典范分享引出客户档案管理的三大好处；

3、授课模式增加学员互动，实践操作简单易行。

主要授课内容及流程

1、客户档案管理是什么（6分钟）

2、客户管理的好处（20分钟）

3、怎样进行客户档案管理（14分钟）

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所需工具

讲师

讲师手册、课件

学员

学员手册、《计划100》