新人的培养和留存——机构永续经营的核心!新人的培养和留存——我们工作的意义和价值!我们应该像辅导自己孩子一样辅导新人!思考:留存率低的原因在于什么?①职涯规划:你想让新人多长时间做到什么职级?②客户规划:多少缘故可支撑新人3个月,根据地在哪里?③学习规划:我用多长时间让新人学会经营客户。
开拓转介绍市场、客户服务?牢记:新人入门的第一件事情(规划),你们做到了吗?营业组新人培养,新人培育体系的定义,面对低留存,我们需要通过建立一套规范化、标准化运作流程,以新人开单、转正、留存为目标,将其培育成为拥有发展意愿、懂得,行业规则、充分掌握技能三角的寿险从业人员。新人培养的过程中要重点关注3、4、5、6、有选择的增员是我们事业长青的基础。
第一关:增员人、部经理、主管面谈,填写招聘登记表,邀约创说会,第二关:新人组训面谈,填写性向测试表,第三关:支公司经理面谈,填写培训协议,我们主导内外勤通力协作,帮助新人分析客户30,初步引导新人第一单客户,搭建新人岗前班操作团队:由班主任、助教、辅导员、主管构成,具体分工如下,岗前培训班训中操作关键点,新人专属会/衔训/新兵营,我们应该提前做什么?
环节三:专属会/衔训/新兵营操作重点:1、出勤保证(专职、兼职、农网100%参训,提前沟通),2、新人工具的整理(前一天提示并检查流程中的工具是否齐全),3、授课讲师配备(支公司总、兼职讲师共同参与专属会授课,保证效果),4、课程设计要研讨(主管、新培组训、支公司经理根据现状调整课程),3、经营体系的四大平台——培训平台,大早会是营销团队现场管理的常规手段也是最重要的管理平台!二早会是解决新人展业中疑惑从而给予单独辅导的重要平台!专属会是提升新人技能,建立新人信心的重要平台!
经营体系的四大平台——会议平台,一、主管层面(针对出勤人员陪访安排),1、会议形式:夕会、主管早会,2、所用工具:当月表报底薪、方案、出勤追踪结果,2、会议内容:围绕事业成功四大要素(知、技、心、习)及阶段内新人表现,以及业绩差距以及追踪结果进行分析沟通,出勤无业绩人员迅速安排陪访并在次日早会上进行结对子公布,同时给予鼓励。出勤有业绩但未达成高底薪人员要强化在二次早会的客户分析及流程训练。陪访的三种模式,动作点:陪同展业,注意事项:三次陪展的不同模式及目标,第一次陪展:我做你看(观摩式)——通过示范教会徒弟如何拜访客户,第二次陪展:你做我看(观察式)——发现徒弟的不足,找到解决方法,第三次陪展:我们一起做(协作式)——协同作战,合作双赢。
新人层面(出勤未开单、长期未出勤人员单独辅导),1、会议形式:冷餐会、恳谈会、二次早会,2、所用工具:入司以来各月业绩表报、当月方案、,3、会议内容:分类进行会议,对新人进行分类管理,长期不出勤人员进行主管家访邀约公司沟通会,给予心态调整及鼓励。近期未出勤未开单人员单独安排恳谈,了解客户量,解决面临问题,给予指导和鼓励。新人培养的基本规律,新人培养的“3个月决定未来”能否做好新人前三个月的培养,决定能否做好组织发展。1、新人前3个月的件数决定13个月的留存,2、新人前3个月的行为习惯决定13个月的留存,3、新人前3个月的关键技能决定13个月的留存,新人留存的密码可以让新人树立信心、设定目标、养成习惯、掌握技能。全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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