讲师与学员在互动中讲解男士着装要领：1、西装的颜色：正式场合以灰、蓝、黑三色为主；休闲场合则可着有个性的款式及颜色；衬衣应以浅色为主，应为单色。注意：裤子，长短合适，能盖住脚面不露袜子，但不能堆在鞋面。领口高于西装领口1.5cm，袖口长于西装袖口1.5cm。最易犯的错误，袖子上的商标没拆。2、穿好衬衫：一是着正式服装时，不宜着短袖衬衫，会显得不伦不类，如果穿短袖就不必戴领带，因短袖衫本身就属休闲装。二是注意领子与袖口，忌讳卷起袖子或衬衣不洁。3、打好领带：长度在皮带下方1~1.5cm，质地和衣服相配，图案要与西装、衬衫搭配协调，忌讳“梅花鹿、斑马”样式及卡通图案（会显得不稳重）；领带夹一般可不配戴，若戴则在衬衣第四扣处，只起固定作用，不作修饰；4、用好口袋：平整，原则上不放东西，左胸袋仅用于放装饰性手帕；5、系好纽扣：正式场合下，单排西装，扣中间的扣子；双排西服则要全扣。6、配好鞋子：黑色的鞋子可以配任何颜色的西装，但浅色的鞋子就只能配浅色的西装，旅游鞋不能和西装配。

讲师可先讲一个笑话，再切入主题。一个鸡尾酒会上，一个俄罗斯人过来了，跟美国参赞说：女人很多呀，我看了半天，没一个身材好的，你看那个女人越看越像一头猪。参赞生气地说：那是我妇人。俄罗斯人说：我不是说那个女人，是那个女人后边的那个。参赞说：那是我女儿。参赞应该先把家人介绍给外人呀。

介绍礼仪的要点：一、 正式介绍：在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则。其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。其三是主、客之间：应先介绍主人，让客户先了解情况。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈。二、非正式介绍：如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。

社交礼仪—异议处理，备注：提问：一个人的涵养在什么时候才能表现出来？遇到不合理的事，碰到不同的人的时候。孔子说：君子和而不同，小人同而不和。高明的人总是与别人相协调，但并不盲目地重复或附和别人，因协调而不重复故能达成和谐。比如，一个乐队，想要演奏出和谐美妙的音乐，需要使用十几种乃至几十种不同的乐器，各奏其乐，各发其声，从而汇成宏大动听的交响乐。反之，如果乐队中都使用同一种乐器，其单调乏味是可想而知的。所以当我们与客户接触时，遇到客户异议，是太正常的事。关键在于我们如何面对。讲师介绍面对异议时应有的修养与态度。

微笑是国际上的通用语言，社交礼仪—微笑，备注：学会微笑：笑是国际通用的语言，能充分体现自身的修养与魅力。有伙伴会问，笑也要学吗？是的，你笑一笑让我看一下。笑有很多种，有真诚的笑、有爽朗的笑、有奸笑、有皮笑肉不笑等等。日本寿险大师原一平总结出人有37种微笑。今天我们来学习职业的微笑。笑是源于内而形于外的，怎么理解呢？就是笑要发自内心对别人的尊重与理解。两眉舒展、两颊提起，看着对方的眼睛，轻张嘴巴，最多露出8颗牙齿。要笑得自然，笑得真诚。