礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。做什么事情，先学会做人! 《论语》中说：“不学礼，无以立”。就是说 不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。所以今天我向大家推荐的是：“不学礼,无以立”这句话。这是老祖宗留给我们的真实教诲，以礼待人才能以理服人！礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，个人修养角度——礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，人际交往角度——礼仪是人际交往中适用的一种艺术和交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，从团体的角度——礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

什么是礼仪，礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。礼仪源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。

第一印象效应，心理学实验：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。你更喜欢哪个？心理学实验：人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。同一镜头里的两个人，你更喜欢哪个？这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。

第一印象本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代社会，很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。因此美国形象大师罗伯特.庞德说：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，零一分钟让他们喜欢你。与对方保持正视的微笑，自信、大方。微笑的同时，接受对方的目光。微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程当中。

“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。当与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。如果表示对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区；如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视线直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。但在谈判和辩论时，就不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。