重大疾病是指医治花费巨大，且在较长一段时间内严重影响患者及其家庭的正常工作和生活的疾病。一般包括：恶性肿瘤、严重心脑血管疾病、需要进行重大器官移植的手术、有可能造成终身残疾的伤病、晚期慢性病、深度昏迷、永久性瘫痪、严重脑损伤、严重帕金森病和严重精神病等。重大疾病呈现出三高一低的趋势，就是发病率高、治愈率高、治疗费用高、发病年龄低。重大疾病之所以重大，就是花费巨大，对自己和家人的生活影响巨大。最让人恐惧的癌症，就是花钱比较多的慢性病，没有钱就是重大疾病，有钱了就是慢性病。

随着科技的发展（比如基因技术）加上医疗技术（比如靶向治疗）也越来越先进，许多重大疾病已经不再是绝症，没有钱才会成为绝症。所以我们说，买重大疾病保险不是因为我们会死、怕死，而是因为我们想争取活下去的机会。当医疗技术不是问题的时候，金钱就成为了最大的问题。蔡琴2000年发现乳腺癌，由于发现和治疗及时顺利痊愈，至今已经18年了，依然活跃在舞台上，她也因此成为台湾最著名的一位抗癌成功的女艺人。汪明荃1994年患甲状腺癌，2002年再次患乳腺癌，罗家英2005年发现肝癌，两人至今仍活跃在演艺界。

自1967年第一例心脏移植手术成功以来，术后存活期最长已经超过23年。中国大陆的存活记录也超过了18年；台湾的记录为15年；美国的记录超过29年。目前全球已有累计接近100万人接受了各种类型的器官移植手术，其中肾脏移植手术人数最多。中国已经完成了85000多例移植手术，其中最多的是肾移植，累计74000例，存活时间最长达28年；肝移植已超过1万例，存活时间最长的达12年；心脏移植手术400多例，存活时间最长的就是杨玉民——18年。肾脏移植术后1年存活率达90%以上，5年存活率大于70%。这些数据告诉我们，即使我们有一天需要器官移植，也是有希望活下来的，但是没有钱是绝对没有机会的。

世界上最神奇的事情就是当别人有需求时，你恰好有正确的解决方案，奇迹就发生了。我们保险代理人的工作，就是创造这样的奇迹，在客户最需要救命钱的时候，因为我们的建议而让他一定可以拥有这笔救命钱。保险的作用，就是保证我们在未来不可知的日子里有一笔可知的金钱。世界卫生组织把健康定义为：一种身体的、精神的和社会的良好状态，而不仅仅是没有疾病。

定义，备注：也就是说，即使我们有一天生病了，因为有能力接受及时又有效的治疗，依然有机会恢复健康的状态，可以保持良好的精神状态。保险的作用，就是幸福的守护神，让我们在身体健康遭受损伤的时候，依然拥有弹性，可以有机会恢复，却不伤害财务的健康和精神的状态。身体健康和财务健康、精神健康就如同一根电线连了三个灯泡，这种串联电路并不安全，一个灯泡灭了，其余也陆续都得灭。而保险，就是把串联电路改造成并联电路的方法。

一个医生把保险定义为：保险业务员跟准客户讨论的是其人生中早晚必须面对的重大事件（event），即其最需要金钱的时刻，而保险业务员所提供的保单就是在客户最需要金钱的时候提供大量的、急用的现金。客户的身体健康迟早有一天会面临威胁，而身体健康是赚钱所必须的，重大疾病保单就是在客户身体健康遭遇威胁时依然使其保持财务健康。保险业务员是健康管理团队必须的成员，因为健康的定义包含身体的，也包含财务的，没有保险的参与，完整的健康就无法实现。

保险业务员的责任是给他的客户提供最好的财务建议，让客户在被确诊为重大疾病的时候可以得到足够的金钱补偿，让客户保持良好的财务健康以维持其基本的生活质量和良好的精神状态。所以，跟客户讨论保险贵不贵的问题，永远都不会销售出保单，因为保单贵不贵不是保险业务员的职责（其实贵的不是保费，而是医疗费），我们的职责是去确认客户的需求，以提供合适的规划以确保客户在重大事件发生时（即最需要金钱时）有足够的金钱供其支配。