课程总结与行动，课程内容--致欢迎词及课程介绍，激发学员的兴趣、让学员明确学习目标、更快进入学习状态，致欢迎词及课程目标，培训班相关事项及参训要求，学员自我介绍破冰，学习内容概览，技能发展模式及训练方法。课程内容--课程导入，让学员了解需求导向式销售流程的理论基础、更好地理解销售流程的重要性、进一步明确学习目标。

课程内容--销售流程各环节，本环节的目标，章节要点，对象心理分析，可采用的流程/步骤，录像示范/角色扮演/实作，本环节的操作要领，课程内容--课程总结与行动，课程总体回顾、要点强化，课后作业，培训班日程安排，注：最后一天结训时间为半小时。训练方式，讲授、提问、分组研讨、录像示范、角色扮演，实作、课前作业、课后作业，培训班操作要领，训前，训中，训后。

培训班操作要领--训前，培训班计划，学员：职训V的学员，人数：30人为宜，最多不超过45人，课前作业布置--列25个未曾谋面的转介绍获取的准客户名单，讲师准备：教材的准备（学员手册、随堂讲义、课程评估），教具设备的准备，教室(训练环境)的准备，自我的准备。

培训班操作要领--训中，应把握的原则，以学员为主，讲师为辅。以研讨为主，讲授为辅。以参与为主，引导为辅。应具备的技能，公众表达技巧，视听辅助器材的配合与使用，教学进行时的控制，现场质疑与异议的面对、处理，遵循激励、消除、重复、互动、回馈的教学原则。培训班操作要领--训后，对讲师，学员的学习成果評估，教学活动的內容評估，讲师技巧評估，对学员，课后作业，实践追踪，绩效评估，谢谢大家！