“想要”与“一定要”的差别，想要的业务员，业务员：如果你身边有合适的人，一定记得帮我介绍几个啊。客户：好的，没问题！以后有合适的一定给你介绍！结果：大部分客户只是随口答应，可能10年都不会给你转介绍名单。

一定要的业务员，业务员：如果你身边有合适的人，一定记得帮我介绍几个啊。客户：好的，没问题！以后有合适的一定给你介绍！业务员：没想到你这么爽快，能不能不要等到以后，您只需要花一分钟时间，就能帮我做一件大好事！把您手机拿出来，好人做到底，现在给我一个名单就可以吗？想要得不到！一定要才能得到！转介绍也是如此！意愿比能力更重要！

“认同”就是绩优销售人员的能力！顶尖绩优业务人员与平庸业务员最大的差距在于：让对方1分钟还是10年认同你！“认同”是人际关系里非常简单的，既有逻辑又有情感的事情，客户对你的认同，其实是很具体的瞬间的动作！只有让客户看到你是想做好保险的人，客户才觉得值得给你介绍！瞬间认同你！