促成的时机,当缘故客户主动提出问题时——我需要去体检吗?怎么样办理交费、办手续呢?如果我改变主意,不想保了呢?如果你离开公司不干了呢?将未成交的缘故客户当作成交来处理,这样做的好处是让准主顾可以感受到业务员所介绍的保险利益,而客户只需付出保费,便可获得这些利益。举例:表姐,假如采用这份家庭保障计划,从明天起你及家人将会获得这些利益:如果一切没问题的话,我们是不是让保单今天就生效?表姐,假如你没有什么问题的话,每年的红利通知书(保费收据等)我是拿到你单位还是直接拿到你家里?表姐,假如要购买的话,每年1万元的保费预算可以吗?表姐,受益人是写法定吗?
促成的技巧,1.推定承诺法(默认法),这是引用富兰克林T形的方法,一边指出买保险的好处,另一边指出买保险的坏处。有许多的业务员都运用T形的方法来进行成交的动作。业务员在使用此方法时最好事先准备一张白纸,在运用时一边写一边说,这样效果更好。2.富兰克林比较法,1、每月放入保险公司800多元钱,2、每月少花800多元的零花钱,表姐,我们来检视一下,买保险有哪些好处?又有哪些坏处?
表姐,我相信结果是一目了然的,买保险有如此多的好处,而坏处只有每月少花800多元钱,而少花这些钱并不会影响你目前的生活质量。你是不是应该立刻开始这份保险计划呢?促成的技巧,举例:你的这份保障计划在交费期内有较充足的身故保障金,期满 后又有一笔养老祝寿金,你这个月投保还没到周岁年龄,可以每年省几百元保费,利诱法,针对“不急”或“再考虑一下”为反对问题的客户;用对比的语言触动客户,进而有效的促成。注意语言和表情。
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